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カスタマーサポートの効率化で業績アップをスピーディーに！
日本の得意技であった“売り切り御免商売”はもはや死語となりました。自社製品に対する既存顧客の満足度を最大限に高めて、次な...
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インサイドセールスの効率化で、営業プロセスのスピードアップを実現するには
相手先に出向くことなく行う内勤型の営業手法であるインサイドセールス。イベントなどのマーケティング活動で生成したリードをホ...
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せっかく送ったSMSが迷惑メールになる可能性も？ SMSを有効活用するポイント７...
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【SMS配信サービス16選】各サービスの特徴を徹底解説
SMS配信サービスには、さまざまなものがあります。「自社にもSMS配信サービスを導入したいが、どれを選べばよいかわからな...
SMS基礎用語集
SMSが送れない？ 送信できない原因と解決方法を徹底解説！
SMSは送信元の携帯電話番号さえ知っていればメッセージを送ることができるため、高い到達率を可能にし、本人認証や大切なやり...
カスタマーサポート
お問い合わせ対応の質を向上し顧客満足度を上げるためのシステム活用とは
近年、マーケティングコミュニケーションが注目されている理由として「リピート客の重要視」が挙げられます。 かつては、より多...
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カスタマーサポートのコミュニケーションツールは全５種から選ぼう
「カスタマーサポートの生産性を上げたいが何をすれば？」「顧客とのコミュニケーション効率をアップできるツールはある？」とい...
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マーケのコミュニケーションツール５種類の特徴やメリットなどを解説
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