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IVR(自動応答システム)ガイダンス例文作成のコツは?
企業や公共機関にとって大きな負担となっていた電話対応業務は、IVR(自動応答システム)と音声案内によって、大幅な作業工数...
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IVR(音声自動応答システム)という言葉、一度は聞かれたことがあるのではないでしょうか。近年、リモートによる商取引や契約...
現在、IVRは我々の生活に深く浸透しており、特にB2Cビジネスにとって不可欠なものとなりました。 大手コールセンターで導...
コールセンターなど多くの問い合わせを受ける業務では、効率的な対応が課題になります。それを叶えてくれるのがIVR(自動音声...