カスタマーサポート
IVR（自動応答システム）ガイダンス例文作成のコツは？
企業や公共機関にとって大きな負担となっていた電話対応業務は、IVR（自動応答システム）と音声案内によって、大幅な作業工数...
IVR
セキュリティ
セキュリティ対策としてIVR（音声自動システム）を活用するには？
IVR（音声自動応答システム）という言葉、一度は聞かれたことがあるのではないでしょうか。近年、リモートによる商取引や契約...
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IVR（音声自動対応装置）の仕組みを理解してビジネスに活用しよう
現在、IVRは我々の生活に深く浸透しており、特にB2Cビジネスにとって不可欠なものとなりました。 大手コールセンターで導...
カスタマーサポート
IVR（自動音声応答装置）とは？ 仕組み、メリット・デメリット、導入効果も解説！
コールセンターなど多くの問い合わせを受ける業務では、効率的な対応が課題になります。それを叶えてくれるのがIVR（自動音声...
シンプルで安心安全なSMSソリューション
