不動産
従来の紙業務から脱却した新たなアンケート手法により、 アンケート回収率が3.8%増加！さらに30%のコスト削減も実現
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東京建物不動産販売株式会社
SMSのメリット
お客様と確実性の高いコミュニケーションを取れる点が、SMSの最大のメリットです。
二要素認証によるセキュリティ強化や予約のリマインダー、安否確認、税金・家賃の督促業務など、幅広い用途・ジャンルでの活用が進んでいる注目のツールです。
SMSとは
ショートメッセージサービス(Short Message Service）の路で、スマートフォンやフィーチャーフォン（ガラケー）同士で、短いメッセージの送受信が行えるサービスです。相手の電話番号さえわかれば、アプリのインストールや二次元バーコードの読み込みなどは必要なく、簡単にメッセージを送信できる点が特徴です。
SMSのメリット
電話やメールによる連絡とは違い、メッセージの到達・開封の確実性が高く、お客様からのレスポンススピードも速いのがSMSの特徴です。従来の連絡手段をSMSに置き換えることで、さまざまなメリットを手にしていただけます。
高い到達率と開封率
到達率90％以上、開封率80％以上の特性を持つ、SMS送信サービスであれば、顧客へ届けたい重要な連絡も確実に届けることが可能です。
最大660文字の
メッセージを送信可能
短い文章のやり取りがSMS本来の機能ですが、SMS送信サービスであれば最大660文字まで送信できます。メッセージ内にURLを記載してワンタップでサイトへの誘導も可能です。
国内全通信キャリアと連携
国内大手通信キャリアはもちろん、格安SIM契約とも連携しているため、あらゆる携帯電話番号にメッセージを送信することが可能です。海外にいるお客様にも届けることができます。
配信予約機能で
配信漏れや重複を防止
手動での配信で起こりがちな配信忘れや配信の重複を防ぐために、予約機能や一斉配信機能を標準装備しています。社内の運用負担を軽減することができます。
ニーズに応じた活用が可能
一方向からのメッセージ送信だけでなく、双方向でのやり取りができるプランや音声自動案内プラン、Webチャットボットを組み合わせたプランなど、ニーズに応じたプランを選択できます。
PCの管理画面から
送受信が可能
SMSはスマホ・携帯電話同士でメッセージを送受信するイメージがあるかもしれませんが、法人向けのSMS送信サービスを利用すれば、PCの管理画面上ですべての操作が可能になります。
また、API連携を行うことでお使いのシステムからSMSを送信することも可能になります。
※SMS送信サービスによって内容は異なります
SMSが活躍するシーン
SMSは活用方法によって、実にさまざまな導入効果を発揮します。多種多様な業界での導入事例が豊富にあり、アイデア次第でさらに活用方法を広げていくことも十分に可能です。企業様の経営課題の解決に、ぜひSMSをご活用ください。
不正ログインを防ぐセキュリティ強化
SMSを活用した二要素認証で、第三者によるアカウントへの不正ログインを回避します。複数アカウントの登録やなりすましによるアカウント乗っ取りなども防止します。
事前連絡・予約リマインダー
お客様のうっかり忘れによる予約キャンセルを回避するのが事前連絡・予約リマインダーとしてのSMSの活用です。キャンセル率の高さに悩む店舗・企業様のニーズに応えます。
確実性の高い安否確認
自然災害による交通の乱れや被災によって、従業員の安否確認、出社の安否の確認に役立つのが安否確認です、BCP（事業継続計画）の一環として導入企業が増えています。
販促・プロモーション活動の効果改善
メルマガや紙DMに変わる販促ツールとしてもSMSが注目されています。顧客との確実性の高いコンタクトが図れるため、休眠顧客の振りこなしなどにも活用が可能す。
