パソコンからSMSは送信できる? 効率的なSMS配信が可能なツールも紹介
SMS(ショートメッセージサービス)とは、一般的なメールのようにインターネット回線を経由したものではなく、携帯電...
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2021.11.8
SMS配信サービスには、さまざまなものがあります。「日本のSMS送信サービス市場は2021~2026年度の年平均...
売上アップや顧客維持のためには、電話やメール・ビジネスチャットなどに留まらず、最適な顧客連絡ツールを検証すること...
2021.12.10
かつては、コールセンター業務が忙しくなった時の唯一のソリューションは、人員を増やして対応することでした。しかし、コロナ禍...
2021.12.10
近年、民間企業での業績アップのため、マーケティング部門が幅広く活動するようになりました。マーケティング業務は担当業務範囲...
DX化の波に乗って、顧客とのコミュニケーション手段にSMS送信サービスを利用する企業が増えています。マーケティング活動や...
2021.11.9
SMSをコールセンターで活用すると効果的と聞いて、詳細を知りたいとお考えではないですか?コールセンターでSMSを活用する...
2021.11.9
「SMSでプロモーションはできる?」「高い効果があるらしいが本当?理由は?」といった疑問を抱いていませんか?結論から言う...
2021.11.9
企業や公共機関にとって大きな負担となっていた電話対応業務は、IVR(自動応答システム)と音声案内によって、大幅な作業工数...
2021.11.9
IVR(音声自動応答システム)という言葉、一度は聞かれたことがあるのではないでしょうか。近年、リモートによる商取引や契約...
2021.11.9
用途の多様化により、ビジネスの現場、とくにB2Cビジネスで活用されることの増えたIVR。オンプレミス型のシステムに加え、...
現在、企業規模を問わずコミュニケーションツールとして主に利用されているのは、SMS (Short Message Ser...
2021.11.8
日本の得意技であった“売り切り御免商売”はもはや死語となりました。自社製品に対する既存顧客の満足度を最大限に高めて、次な...
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