まだ、電話と郵送で連絡していませんか？〜値上げ・人手不足の時代に見直す、顧客連絡のやり方〜

セミナーについて

「電話をかけてもつながらない」「郵送費がまた上がった」「メールは開封されない」。
どれも珍しい話ではありません。だからこそ、多くの企業でこれらは"仕方のないこと"として扱われ、改善の議題に上がらないまま放置されています。
しかし、前提はこの数年で確実に変わりました。はがきは35%、定形郵便は最大31%の値上げ。電話に苦手意識を持つ人は40.3%にのぼり、そのうち9割は知らない番号に出ません。現場担当者の84%は「値上げを機にペーパ
ーレス化したい」と考えています。
環境が変わったのに、連絡のやり方だけが変わっていない。本セミナーは、その前提を一度立ち止まって見直すための時間です。
自社の連絡業務を棚卸しする方法、いま選べる手段の整理、そして他社が何をやめて何に置き換えたのか。特定のツールの導入を前提とせず、判断材料をお持ち帰りいただける内容にしています。
顧客連絡のやり方を、まだ本格的に見直したことがない方にこそ、ご参加いただきたい回です。

このような方におすすめ

• 

  電話や郵送を中心とした顧客連絡を続けており、業務効率化を検討している方

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  郵送費の値上げや人手不足を受け、顧客連絡にかかるコスト・工数を見直したい方

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  ペーパーレス化やDXを進めたいものの、どの業務から着手すべきか悩んでいる方

• 

  電話・メール・LINEなど既存の連絡手段に課題を感じ、新たな手段を知りたい方

本セミナーで学べること

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  顧客連絡を取り巻く環境の変化と、従来の連絡手段が抱える課題

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  自社の連絡業務にかかっている件数・コスト・工数を棚卸しする考え方

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  電話・メール・LINE・郵送・SMS・RCS、それぞれの特徴と違い

• 

  他社が電話や郵送による連絡を見直し、業務効率化につなげた事例

参加方法

URLより必要事項を記入のうえお申込みください。
お申し込み頂いた方にはメールをお送りしておりますので、メール記載のURLより開催期間になりましたらご視聴ください。
開催期間中は何度でもご視聴いただけます。
当日はオンライン開催になりますので、スマートフォンもしくはPCをご用意のうえご参加ください。
当日、参加方法などがわからない場合は下記の担当までご連絡くださいませ。

セミナー参加特典

RCS公式アカウント
開設ガイドライン資料

【限定公開】
SMSメッセージ
の添削GPT

※特典は変更になる場合があります

プログラム

登壇者の紹介

AI CROSS株式会社
Salesユニット
Salesディビジョン長

山岸 恵理子

ビジネス翻訳会社にて法人向け既存・新規営業を担当。
内資・外資の大手・中堅企業における顧客及び社内コミュニケーションの言語課題に対してソリューション提案を行う。
その後2024年から、国内トップクラスのSMSサービス「絶対リーチ！SMS」を提供するAI CROSSに参画し、アカウント営業部門のマネージャーとして従事している。