顧客へのメッセージ、送るほど反応が下がっていませんか？― LINE・メールを活かして反応率を上げる、顧客接点の「役割分担」

セミナーについて

LINEやメールでの配信を続けているのに、開封率やクリック率が少しずつ下がってきた。配信頻度を上げても、内容を⼯夫しても、思うように反応が戻らない――そんなお悩みをお持ちではないでしょうか。

その原因は、施策の中⾝だけでなく、「どのチャネルに、どの役割を任せるか」という設計にあるかもしれません。告知もリマインドも⼿続きのご案内も、同じチャネルに集中させていると、顧客にとって⼤切な情報ほど埋もれてしまいます。⼀⽅で、新しい⼿段に関⼼はあっても、既存チャネルとの使い分けや社内への説明材料が⾒えず、検討が⽌まっているというお声も多く伺います。

本セミナーでは、LINE・メール・電話・郵送それぞれの得意と不得意を整理したうえで、顧客フェーズや⽬的ごとに「どの接点に何を任せるか」という役割分担の考え⽅を解説します。さらに、既存の運⽤を活かしながら、電話番号を起点とした次世代のメッセージ⼿段を段階的に取り⼊れていくためのロードマップを、事例を交えてご紹介します。

今ある施策を⼿放すことなく、顧客接点全体の反応率を底上げしたい⽅は、ぜひご参加ください。

このような方におすすめ

• 

  LINE・メールの反応率に頭打ちを感じている⽅

• 

  チャネルごとの役割が曖昧なまま運⽤している⽅

• 

  新チャネル導⼊を検討しているが、社内説明の材料が⾜りない⽅

• 

  顧客コミュニケーション全体の⾒直しを任されている⽅

本セミナーで学べること

• 

  チャネルごとの役割を整理するためのフレーム

• 

  既存施策を活かした次世代チャネルミックスの考え⽅

• 

  明⽇から着⼿できる段階的な移⾏ステップ

参加方法

下記フォームより必要事項を記入のうえお申込みください。
申し込み完了後、詳細メールをお送りいたしますので、メール記載のURLより時間になりましたらご視聴ください。

参加方法など、ご不明な点がある場合は下記にお問い合わせください。

セミナー参加特典

チャネル別
コスト試算シート

セミナー投影資料

※特典は変更になる場合があります

プログラム

登壇者の紹介

AI CROSS株式会社
Salesユニット
Salesディビジョン長

山岸 恵理子

ビジネス翻訳会社にて法人向け既存・新規営業を担当。
内資・外資の大手・中堅企業における顧客及び社内コミュニケーションの言語課題に対してソリューション提案を行う。
その後2024年から、国内トップクラスのSMSサービス「絶対リーチ！SMS」を提供するAI CROSSに参画し、アカウント営業部門のマネージャーとして従事している。