2022.6.7
【例文付き】電話対応マニュアル｜手順に沿って作り方をわかりやすく解説
電話対応は会社を代表してお客様と会話をしなければならないため、プレッシャーのかかる仕事です。とくに、若手社員の方は苦手意...
2022.6.6
電話対応で失敗しがちな言葉遣い一覧｜こんな間違いをしていない？
会社での電話対応は敬語やマナーなど気遣う点が多く、苦手意識のある方も多いでしょう。 本記事では、電話対応の基本や言葉遣い...
2022.6.3
【電話対応の基本マニュアル】電話対応の業務効率化も解説！
ビジネスシーンでは避けて通れない電話対応。「受け答えがわからず、失礼な対応をしてしまったら…」と不安を抱く方も多いのでは...
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