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【SMS送信サービスの各ツール比較】国内直収接続ツールを徹底分析!

最近、SMSをビジネスに活用するために導入する企業が増えているSMS配信サービス(SMS送信サービス)をご存知でしょうか?
多様になっていく顧客の趣味嗜好に合わせたマーケティング活動や、WEB予約、商取引の決済などの重要な連絡でも活躍しています。

本記事は、これからSMS配信サービスを自社で活用したいと考える方向けに、複数のSMS配信サービスツールを比較検討しやすいようまとめています。
必須となる重要項目を表にしていますので、ぜひ参考にしてみてください。

【SMS送信サービス(SMS配信サービス)とは?】

SMS送信サービス(SMS配信サービス)はビジネスでの活用に効果が高いことから近年、注目されています。
主に、

  • マーケティング・宣伝
  • 顧客との予約・契約内容の確認
  • 直前案内や督促
  • 本人認証や二段階認証

といった用途で使われます。

メリットや詳細については、以下の記事をご覧ください。

【国内市場で活用する場合のSMS送信サービス(SMS配信サービス)選定ポイント】

●メッセージ到達率の高さ

SMS送信サービスを提供する各社の謳うメッセージ到達率は、おおむね90%~99%という高い数字が上がっています。

  • 確実に本人に届く
  • 開封率が高い

この2つが、SMS送信サービスの最大のメリット。

各社調べのため、このデータだけで一概に判断は出来ませんが、10%の差は1000通あたりでは100通の差になります。
この数字は無視できないでしょう。

●料金

料金は、

  • 初期費用の有無
  • 月額基本料金
  • 1通あたりの送信料金

から構成されますが、各社によって設定が異なります。
最終的には見積もりを取って比較検討するのが確実ですが、このあとに載せている比較表では、現時点で見える情報をまとめました。

●API通信(他のITシステムとの連携の可否)

DX時代には必須となる「他社ITシステムやソフトウェアとの連動」ができるかどうかは、かならずチェックすべき事項です。
API機能を備えていないサービスは「シンプルな用途限定」と割り切って使うユーザー向けと言えます。

●情報セキュリティへの取り組み姿勢

ISO27000系の第三者認証を取得しているか否か。
プライバシーマーク取得をしているか。
今後の会社運営を考える時に、これらの情報セキュリティ対策は最重要項目の部類に入ってきます。

自社で情報セキュリティ対策を施していたとしても、アウトソーシングする外部サービスに穴があれば意味はありません。
SMS送信サービス(SMS配信サービス)業者の取り組みについてよく確認しておきましょう。

※第三者認証とは
SMS送信サービス業者の情報セキュリティに対する取り組み姿勢を、第三者である専門家がその業者の業務を審査します。
ISO(国際標準化機構という基準や規格を定める団体)が定めた情報セキュリティ対策の標準規格に沿った模範的な運営ができているかの適合・不適合を判定。
認証が取得できれば、公式に世界基準であるISO規格に適合していると公表できるため、顧客からの信頼がより高まる効果があります。

【国内直収接続対応SMS送信サービス業者の特徴比較表】

前掲のSMS送信サービス業者選定ポイントに基づいて、一覧表で比較してみました。
国内直収接続のSMS送信サービス業者各社の、基本機能の有無を調査しています。
まずは、表をご覧ください。

国内直収接続のSMS送信サービスツールの中で、

  • メッセージ到達率
  • 料金設定の明確さ
  • 顧客が活用できる特徴のある機能の有無
  • 情報セキュリティ対策への取り組み

などの項目に着眼して比較、各社の長所は太字、気になる点は赤字にしてあります。
各社によって表現の仕方が微妙に異なるといった事情もあるので、正確な情報は各社に直接ご確認ください。

それでは、各社の特徴をあげていきたいと思います。
★注目★マークがついているのは、セキュリティ対策などで穴がなく、総合的にサービスとしての優位点があると判定したものです。

●各社の特徴

・絶対リーチ!SMS ★注目★

https://aicross.co.jp/zettai-reach/

  • メッセージ到達率 99.9% ※業界トップクラス
  • URL開封件数カウントなどマーケティング用の便利機能多数 ※業界トップ
  • 商取引の決済機能あり ※業界で2社のみ
  • ISO27001、プライバシーマーク取得 ※業界トップクラス

・空電プッシュ ★注目★

https://www.karaden.jp/

  • メッセージ到達率 99.9%  ※業界トップクラス
  • NTTグループとしての信頼度(NTTコムオンラインによる運営)
  • ISO27001、プライバシーマーク取得 ※業界トップクラス

EXLINK SMS ★注目★

https://www.exlink.co.jp/service/exlink-sms/

  • メッセージ到達率 非公表
  • URL開封件数カウント機能多数 ※業界上位
  • 送信料金 1通8円 ※業界トップクラス
  • ISO27001、プライバシーマーク取得 ※業界トップクラス

・SMSコネクト ★注目★

https://www.accrete-inc.com/service/onewaysms/index.html

  • メッセージ到達率 非公表
  • マーケティング機能は少なく商取引による決済用途に特化か
  • 商取引の決済機能あり ※業界で2社のみ
  • ISO27001、プライバシーマーク取得 ※業界トップクラス

・Cuenote SMS

https://www.cuenote.jp/sms/

  • メッセージ到達率 非公表
  • マーケティング機能はなくシンプルな用途向け
  • ISO27001、プライバシーマーク未取得

・SMS HaNa

https://fax-lnet.jp/sms-hana/

  • メッセージ到達率 99.0% ※業界上位クラス
  • 1通あたり送信料金8円 ※業界トップ
  • URL開封件数カウントなどマーケティング用便利機能多数 ※業界トップ
  • 商取引の決済機能あり ※唯一
  • ISO27001、プライバシーマーク未取得

・Media SMS

https://media-sms.net/

  • メッセージ到達率 99.9% ※業界上位クラス
  • マーケティング用アンケート機能あり
  • ISO27001、プライバシーマーク未取得

・SMS Link

https://www.nexway.co.jp/promotion/smslink/lpv01/

  • メッセージ到達率 99.0%
  • シンプルな用途向け
  • API通信に制限あり
  • ISO27001、プライバシーマーク未取得

【機能の充実性やセキュリティで選ぶなら「絶対リーチ!SMS」がおすすめ】

高い到達率・開封率をもつSMS送信サービスは、うまくビジネスに活用すれば高い効果をあげることが可能。
どのサービスを選ぶべきか検討する際は、以下のような点に注目しましょう。

  • 基本仕様が優秀か?
  • マーケティング上級者が求める機能や拡張性を網羅しているか?
  • 情報セキュリティ規格への対応ができているか?
  • 明朗な料金設定か?

導入実績 4,000社の弊社提供「絶対リーチ!SMS」は、いずれの点でも優れたサービスです。
SMS送信サービスの導入をご検討中の方は、ぜひ「絶対リーチ!SMS」を選択肢に加えてみてください。

絶対リーチ