2021.12.24
自動音声に読み上げソフトを使いたい！ 無料で使えるソフトをご紹介
自動音声は、肉声で作るには手間や費用がかかります。必要な情報が伝えられるなら、読み上げソフトを使いたい、という方も多いで...
2021.11.9
IVR（自動応答システム）ガイダンス例文作成のコツは？
企業や公共機関にとって大きな負担となっていた電話対応業務は、IVR（自動応答システム）と音声案内によって、大幅な作業工数...
2021.11.9
セキュリティ対策としてIVR（音声自動システム）を活用するには？
IVR（音声自動応答システム）という言葉、一度は聞かれたことがあるのではないでしょうか。近年、リモートによる商取引や契約...
2021.11.9
IVR（音声自動応答装置）とは？その利用用途と仕組みを知り上手に活用しよう！
用途の多様化により、ビジネスの現場、とくにB2Cビジネスで活用されることの増えたIVR。オンプレミス型のシステムに加え、...
2021.10.21
お問い合わせ対応の質を向上し顧客満足度を上げるためのシステム活用とは
近年、マーケティングコミュニケーションが注目されている理由として「リピート客の重要視」が挙げられます。 かつては、より多...
2021.8.4
IVR（自動音声応答装置）とは？ 仕組み、メリット・デメリット、導入効果も解説！
コールセンターなど多くの問い合わせを受ける業務では、効率的な対応が課題になります。それを叶えてくれるのが、自動音声応答装...
2021.3.2
【SMSとの併用でより便利に！】自動応答サービス「IVR」の活用法
現代のビジネスシーンで、顧客との接点をとろうと考えた場合、用いられる手段には様々な選択肢があります。今回は、その中でも皆...
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