【事例で解説】開封率90％超のおすすめSMS配信サービス
現代のデジタルマーケティングで、「メールはすぐに見てもらえない」「開封率が低すぎる」と悩むマーケティング担当者が増えています。そんな中で注目を集めているおすすめの手法が、即時性と高い開封率を誇る「SMS配信サービス」です。この記事では、開封率90％超の実績を持つおすすめのSMS配信サービスを、具体的な導入事例を通じて解説します。なぜSMS配信サービスが顧客コミュニケーションを劇的に変えるのか、そのおすすめ理由と効果を最大化するためのポイントを探ります。さらに、無料トライアルを利用して、あなたのビジネスでもその効果を実感できる方法を紹介します。SMS配信サービスのおすすめを知りたい方、顧客との接点を強化したい方はぜひご覧ください。あなたの課題解決に役立つ情報が満載です。
メールの時代は終わり？今、SMSマーケティングが注目される理由
マーケティング施策の中でも、「確実に顧客へメッセージを届けたい」という課題を抱える企業は多いでしょう。
メールやアプリ通知では開封率が低下し、リーチできない層が増えています。そんな中で注目を集めているのが、SMS（ショートメッセージ）配信サービスです。
AICROSS株式会社が提供する「絶対リーチSMS」は、携帯電話番号宛てに直接メッセージを配信できる法人向けSMS送信サービス。
到達率99%以上を誇り、幅広い業種の企業が導入しています。
導入企業別の成功事例：おすすめSMS配信サービスが変えた顧客コミュニケーション
事例① 株式会社PinT ― 電力・通信業界での業務効率化と顧客満足度向上
■ 課題
顧客からの問い合わせが集中し、「電話が繋がらない」「メールが読まれない」といった課題を抱えていた株式会社PinT。
オペレーター対応の工数が膨大になり、情報伝達の遅れが顧客満足度を下げていました。
■ 導入内容
「絶対リーチSMS」を導入し、これまで電話やメールで行っていた通知をSMSに置き換え。
無料トライアル環境を活用しながら、顧客ごとに1Way配信を実施。
■ 効果
- 架電件数が月3万件 → 1万件に削減
- 顧客への通知スピードが向上し、対応の迅速化を実現
- 開封率・反応率が可視化され、運用改善が容易に
結果として、業務効率化と顧客満足度の向上を同時に実現しました。
事例② スタークス株式会社 ― EC事業での「カゴ落ち防止」と再購入率アップ
■ 課題
カートに商品を追加したまま離脱する「カゴ落ち」ユーザーへの再アプローチが課題。
メールによるリマインドは開封率が低く、売上機会を逃していました。
■ 導入内容
「絶対リーチSMS」を自社ツール「アシスト」と連携。
離脱タイミングでSMSを自動送信し、購入ページへ誘導する仕組みを構築しました。
■ 効果
- SMSによるクリック率がメールの3倍に向上
- カゴ落ちユーザーのCVR（コンバージョン率）が大幅アップ
- 離脱ユーザーの再購入率上昇により、売上改善に貢献
短期間で目に見える効果を実感し、マーケティングROI向上につながりました。
その他の導入実績とトレンド
- 金融・保険業界：本人確認や重要通知の確実な到達に活用
- 不動産・美容・医療業界：予約リマインドでキャンセル率を削減
- 小売・EC業界：販促SMSによる来店・購入促進を実現
さらに最近では、画像・動画・ボタンを含むリッチメッセージを送れる「RCS配信」との連携も進んでいます。
ブランド信頼性を高めながら、より魅力的な顧客体験を提供できる点が注目されています。
マーケティング担当者が絶対リーチSMS配信サービスがおすすめな理由
✅無料トライアルで効果を確認できるのがおすすめ
導入前に無料トライアル環境を利用可能。実運用に近い形で配信テストを行い、開封率や操作性を確認できます。
（※配信先は社内関係者限定）
✅ 格安SIMにも対応している為、おすすめ
mineoやUQ mobileなど、主要キャリア回線を利用する格安SIMにも配信可能。
幅広い顧客層にメッセージを届けられます。
✅ 導入リードタイムも柔軟なのがおすすめ
プラン内容や時期に応じて導入スケジュールを調整可能。
専任担当者が導入から運用まで手厚くサポートします。
マーケティング活用のおすすめポイント：SMS配信サービス効果を最大化する3つのステップ
- 目的を明確に設定する
休眠顧客の掘り起こし／購入促進／リマインド通知など、配信目的を明確化しましょう。 - 短く、行動を促すメッセージ設計
SMSは文字数が限られるため、「○○はこちら」「今すぐ確認」など明確なCTA（行動喚起）を入れるのがポイントです。 - KPIを可視化し、改善を続ける
開封率・クリック率・コンバージョン率を継続的に分析し、配信タイミングや文面を最適化します。
SMS配信サービスを導入を検討するなら今！まずは無料トライアルがおすすめ
SMSは高い開封率のメッセージチャネルとして、メールやアプリ通知の補完としても非常に有効です。
特に「顧客に確実にリーチしたい」「離脱率を下げたい」「通知業務を効率化したい」と考えるマーケティング担当者にとって、絶対リーチSMSは強力な選択肢となるでしょう。
▶ まずは無料トライアル・資料請求から
プッシュ型通知としてのSMS配信サービスの利点とその効果
SMSは、即時性と直接性を兼ね備えたプッシュ型通知として、多くの企業に採用されています。その利点の一つは、開封率の高さです。メールと比較しても、SMSの開封率は驚異的に高く、受信者がメッセージを見逃す可能性が低い点が特筆されます。さらに、SMSはシンプルなテキストメッセージとして送信されるため、スマートフォンやフィーチャーフォンを問わず、幅広いデバイスでの受信が可能です。このため、インターネット接続が限定的な地域でも確実に届けられるという利点があります。
次に、プッシュ型通知としてのSMSは、迅速な顧客対応を可能にします。例えば、緊急のアラートやタイムセールの通知など、即時の行動を促すメッセージを短時間で多数の顧客に届けられるため、タイムリーなマーケティング活動に最適です。また、個々の顧客に合わせたパーソナライズメッセージを送信できる機能も備えており、顧客とのエンゲージメントを深めることが可能です。
さらに、SMSはコスト効率も優れており、メールマーケティングや紙媒体を利用した広告に比べて、低予算で大規模なキャンペーンを展開できます。特に、小規模な企業やスタートアップにとって、限られた予算で効果的なマーケティングを行う手段として重宝されています。
加えて、SMSを通じて得られる顧客の反応データを分析することで、マーケティング活動全体の改善に繋げられる点も見逃せません。クリック率やレスポンス率などの指標を基に、よりターゲットに合った内容のメッセージを作成できるようになります。こうした多くの利点から、SMSは単なるメッセージングツールを超えた、強力なマーケティングツールとしての地位を確立しています。
SMS配信サービスの機能を利用した効率的なおすすめの顧客アプローチ
SMS配信サービスの機能を最大限に活用することで、企業は顧客へのアプローチをより効率的かつ効果的に行うことができます。まず、セグメンテーション機能を活用することで、ターゲットオーディエンスを正確に絞り込み、個々のニーズに応じたメッセージを送信することが可能です。これにより、無駄なメッセージ配信を避け、顧客の関心を高めることができます。また、スケジュール機能を利用することで、顧客が最も受け取りやすいタイミングを狙ってメッセージを送信することができ、開封率やレスポンス率の向上に寄与します。
さらに、A/Bテスト機能を用いることで、異なるメッセージの効果を比較・分析し、最も効果的なコンテンツを特定することができます。これにより、メッセージのパフォーマンスを継続的に改善し、顧客エンゲージメントを高めることが可能です。自動化機能を活用すれば、特定のトリガーに基づいてメッセージを自動送信し、迅速なフォローアップやパーソナライズされたコミュニケーションを実現します。
最後に、リアルタイムの分析機能を活用し、配信後のメッセージのパフォーマンスを追跡・評価することで、マーケティング戦略全体をデータドリブンで最適化することができます。これらの機能を組み合わせることで、SMS配信サービスは単なるメッセージ送信ツールを超え、戦略的な顧客アプローチの核となる存在へと進化します。
SMS配信サービスを効果的に利用するためには、初期設定から運用までの流れを正しく理解し、注意点を把握することが重要です。まず、サービスの選定段階では、自社のマーケティング目標に合致する機能を持つプラットフォームを選びましょう。次に、アカウントの登録と設定では、送信元の認証やリストのインポート、ターゲットセグメントの設定が必要です。この段階での注意点として、送信許可を得たリストを使用することが法令遵守の観点から重要です。
次に、メッセージの作成と配信スケジュールを設定します。ここでは、ターゲットの興味を引くコンテンツを作成し、配信タイミングを最適化することが成功の鍵です。メッセージは短く、明確であることが求められ、CTA（Call to Action）を明確にすることが重要です。注意点として、過度な頻度での配信は避け、顧客の許容範囲を考慮に入れる必要があります。
配信後の分析も不可欠です。開封率やクリック率、コンバージョン率などのKPIを定期的に分析し、キャンペーンの成果を評価します。このデータを基に、次回以降の配信戦略を最適化することで、効果的な顧客アプローチが可能となります。また、法律や規制の変化に対応し続けることも、長期的な成功には欠かせません。サービス提供側が提供する最新の機能やガイドラインを常にチェックし、適切に活用することが、継続的な成功への道筋となるでしょう。
SMS配信サービス利用の流れと注意点：成功への道筋を理解する
SMS配信サービスを効果的に活用するためには、まずその利用の流れを理解し、注意点を把握することが重要です。最初のステップは、目標の設定です。何を達成したいのか、ターゲットオーディエンスは誰なのかを明確にしましょう。次に、SMSメッセージの内容を計画します。この際、簡潔で明確なメッセージを心掛けることが重要です。文字数制限があるSMSでは、言いたいことを端的に伝えるスキルが求められます。
その後、適切なタイミングで配信することも成功の鍵です。顧客の生活リズムを考慮し、最も効果的な時間帯を選ぶことで、開封率や応答率を向上させることができます。さらに、法令遵守も重要な注意点です。特に個人情報の取り扱いや、ユーザーからの同意の取得は慎重に行う必要があります。
また、配信後は効果測定を行い、PDCAサイクルを回して改善点を常に探る姿勢が求められます。配信結果を分析し、成功したメッセージの特徴や改善が必要な箇所を特定することで、次回の配信に繋げることができます。これらのステップを踏むことで、SMS配信サービスを最大限に活用し、顧客とのコミュニケーションをより強固なものにすることが可能です。注意深く計画し、実行し、分析することが、サービス利用の成功への道筋となります。
よくある質問
Q. SMS配信サービスを無料で試せるトライアルはありませんか?
A.ございます。無料でご利用いただけるトライアル環境を提供いたします。但し、状況によってはすぐに提供できない場合もございますので予めご了承ください。 なお、ご契約前の配信となりますので、SMSは貴社関係者のみに配信をお願いいたします。実際のお客様への配信は固くお断りしております。
Q.端末の状況によって、送信できないことや送信結果が返ってこないことはありますか？
A.一例ですが、以下のような場合に発生します。
- SMS受信に対応していない端末である
- 端末側でSMS受信を拒否する設定がされている
- 電話料金未納により利用停止となっている。
Q. サービス利用にあたり、何か準備が必要なものはありますか？
A.弊社にて管理画面をご用意しておりますので、パソコンとインターネット環境があればすぐにご利用いただけます。
