マーケティング手法の種類や目的とは？販促活動で成功を収めるためのポイントを解説

企業の販促担当者は、自社製品・サービスの売上を拡大するために、効果的なマーケティング戦略を立てなければなりません。ところが、IT技術の進歩に伴ってさまざまなマーケティング手法が登場しており、自社にフィットする手法の見極めが難しくなっていることも事実です。

そこで本記事では、代表的なマーケティング手法を紹介し、その分析方法についても解説します。自社に最適なマーケティング戦略を講じるための一助として、ぜひ最後までご覧ください。

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マーケティングとは

マーケティングとは、企業が自社製品・サービスを売り込むために行う一連の活動を指します。これには、ターゲットとなる顧客層を特定し、ターゲットのニーズや欲求を満たすような製品・サービスを提供することが含まれています。また、適切な価格設定や販売チャネルの選定、プロモーション活動もマーケティングの一部です。

マーケティングの目的は、顧客満足を最大化し、企業の利益を増加させることです。そのために、企業は市況や競合他社の動向を調査し、自社の強みや弱みを分析することが求められます。そのうえで、顧客に適切な価値を提供する戦略を立て、実行に移すことが重要です。

近年では、IT技術が大きく発展しました。それによってインターネットが広く普及し、デジタルマーケティングが一般的な手法となりました。従来の広告や宣伝活動に加えて、SNSやWebサイトを活用したコンテンツマーケティング、SEO対策など、多様な手法が登場しています。これらの手法を上手に組み合わせることで、効果的なマーケティング戦略を実現できます。

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代表的なデジタルマーケティング手法とは

代表的なデジタルマーケティング手法を紹介します。

Webマーケティング

Webマーケティングとは、インターネットを活用したマーケティング手法のことで、企業が自社製品・サービスの認知度を高め、顧客との関係を構築し、売上向上を目指します。

Web広告やSNSなど、インターネット上のツールを効果的に組み合わせることで、ターゲットに適切なメッセージを届け、購買行動を促すことが可能です。リアルマーケティングに比べて、データ収集や解析が容易であることが特徴で、企業はこれらの情報を活用して戦略を最適化し、効果的なマーケティング活動を展開できます。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングとは、顧客に価値ある情報やエンターテイメントを提供することで、自社製品・サービスに関心を持たせ、信頼関係を築くマーケティング手法です。一方的な宣伝や広告ではなく、ターゲットが求める有益なコンテンツを作成・配信することで、自然な形でブランド認知や購買意欲を高めます。

記事、動画、画像、インフォグラフィック、ポッドキャストなど、さまざまな形式のコンテンツを用いて情報発信が行われます。効果的なコンテンツマーケティングを行うために、ターゲットのニーズや関心事を把握し、それに応じた魅力的なコンテンツを作成することが重要です。

SNSマーケティング

SNSマーケティングとは、FacebookやTwitter、Instagramといったソーシャルメディアプラットフォームを活用して、自社製品・サービスの認知度を高め、顧客とのエンゲージメントを促すマーケティング手法です。SNSを利用することで、ターゲットとダイレクトにコミュニケーションを図ることができ、企業ブランドとターゲットとの距離を縮めます。

ターゲットが関心を持ちそうな情報やエンターテインメント性のあるコンテンツを定期的に投稿し、フォロワーとの関係を維持・強化することが重要です。また、ハッシュタグを用いたキャンペーンや、フォロワーからの質問・フィードバックに迅速に対応することで、ブランドの信頼性を向上させることができます。

動画マーケティング

動画マーケティングとは、動画コンテンツを用いて自社製品・サービスの認知度を高め、購買意欲を喚起するマーケティング手法です。YouTubeやTikTokなどのプラットフォームを活用し、視聴者にインパクトのある情報やエンターテインメントを提供します。

動画は視覚・聴覚の両方で情報伝達が可能であり、テキストや静止画に比べて訴求力が高いといわれています。ターゲットのニーズや関心事に沿ったコンテンツを作成・配信し、シェアやコメントがなされることでターゲットとのコミュニケーションを図ることもできます。

メールマーケティング

メールマーケティングとは、電子メールを活用して、顧客に情報やプロモーションを伝えるマーケティング手法です。ニュースレターや定期的なお知らせ、キャンペーン情報などを配信し、ターゲットとのコミュニケーションを図ります。

ターゲットへのダイレクトなアプローチが可能であり、ターゲットの興味関心に合わせたパーソナライズされたコンテンツを提供できることが大きな特徴と言えるでしょう。メールの開封率やクリック率などのデータを収集・分析し、戦略の最適化を行うことも容易です。

詳しくは「ダイレクトマーケティングとは？DMの活用ポイントやおすすめのDMを解説」をご覧ください。

SMSマーケティング

SMSマーケティングとは、携帯電話のショートメッセージサービス（SMS）を利用して、ターゲットに情報やプロモーションを提供するマーケティング手法です。直接メッセージを送信することで、タイムリーな情報伝達が実現します。

SMSマーケティングの特徴は、高い到達率と開封率を備えている点にあります。また、メッセージが短くてシンプルであることから、ターゲットにとっても情報をすぐに把握できるメリットがあります。リアルタイム配信もできるため、イベントやセール案内など、タイミングが重要となる情報伝達に特に適しています。

詳しくは「SNSとメール、SMSはどう違う？ビジネスに最適なツールとは？」をご覧ください。

O2Oマーケティング

O2Oマーケティング（Online to Offlineマーケティング）とは、インターネット上のプロモーションや情報発信を利用して、実店舗や実際のサービスへの来訪・利用を促進するマーケティング手法です。オンラインとオフラインの両方のチャネルを組み合わせることで、ターゲットとの接点を増やし、購買意欲を喚起します。

主な手法としては、クーポンやディスカウントコードの提供、限定イベントやキャンペーンの告知、地域密着型の情報発信などがあります。

代表的なマーケティング分析方法とは

マーケティング分析方法は数多くありますので、代表的なものを簡単に紹介します。

STP戦略

STP戦略は、セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニングの3つのプロセスから成るマーケティング戦略です。市場を顧客層の特徴やニーズに基づいてセグメント化し、ターゲットとなるセグメントを選択。そのターゲットに対して独自の価値提案を行い、ブランドや製品のポジショニングを確立します。

3C分析

3C分析は、マーケティング戦略策定において重要な3つの要素を分析する手法で、カスタマー（市場・顧客）・コンペティター（競合他社）・カンパニー（自社）がそれぞれの要素です。顧客のニーズや行動を理解し、競合他社の強み・弱みを把握し、自社の能力や経営資源を評価します。それによって、市場環境に適した戦略を立案し、競争力を向上させることができます。

ファイブフォース分析

ファイブフォース分析は、経営学者マイケル・ポーターが提唱した競争環境分析のフレームワークで、業界内の競争激化の要因を5つの力に分類して分析します。5つの力とは、「業界内の競合企業間の競争」「潜在的新規参入企業の脅威」「代替品やサービスの脅威」「売り手（仕入先等）の交渉力」「買い手（顧客）の交渉力」です。これらの分析を通じて、業界の収益性や競争状況を把握し、戦略立案に活用します。

SWOT分析

SWOT分析は、戦略立案のために、自社の強み・弱み・機会・脅威を評価するフレームワークです。内部要因である強みと弱みを分析し、外部環境からの機会と脅威を特定することで、自社が競争力を持つ分野に焦点を当て、戦略の方向性を見つけることが目的です。

PEST分析

PEST分析とは、戦略立案において外部環境を評価するフレームワークで、政治・経済・社会・技術の4つの要素を分析します。これらの要素は、市場や組織に影響を与える大きなマクロ環境の要因です。世の中全体を見るPEST分析を通じて、ビジネスが直面する機会や脅威を特定し、適切な戦略を立案することが目的です。

適切なマーケティング手法の選択で効果的な販促活動を

マーケティング手法、分析方法には多くの選択肢があります。IT技術の発展、Web利用の拡大によって多様なマーケティング手法が普及するなか、自社製品・サービスの販促に最も適したマーケティング手法を見極め、適切に実行することが大切です。

ただし、どれだけ魅力的なコンテンツを配信していても、ターゲットに到達し、見てもらえなければ意味がありません。さらに、コスト面も重視したマーケティング戦略が求められます。例えば、動画は視覚・聴覚の両方で情報伝達できるため訴求力は大きいですが、動画制作にかかる工数・費用は決して無視できず、企業によっては必ずしも費用対効果の高いマーケティング手法ではないと思われます。

そのようなときに検討したいのが、ビジネスでのSMS活用です。到達率・開封率の高いSMSマーケティングは、費用も動画などほかのマーケティング手法に比べて安価であり、コストパフォーマンスに優れた手法と言えます。大きな効果が見込めるSMSですが、効果を最大化するためには実績豊富な専門パートナーを選ぶことが重要です。販促実績が豊富で、導入企業にとって最も費用対効果の高くなるサービスを提供できるサービス事業者であれば、より確実に自社のビジネスを成功に導くことができるでしょう。

SMSの費用対効果について詳しくは、「SMSのROIを最大化するとは？ROIの測定方法や注意点を解説」をご覧ください。

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