顧客連絡・各種案内

仕事の都合で日中は電話がつながらないお客様やメールの確認が難しいお客様に対して、緊急性の高い連絡や案内をしたい場合、SMS送信サービスが効果的です。顧客連絡や各種案内におけるSMS送信サービスの活用方法を紹介します。

99%の到達率・高い開封率で確実な連絡が可能に

また、スマートフォンに直接メッセージが届くため、緊急性の高い連絡で大きな効果を発揮します。
当社の絶対リーチ！SMSであれば送信元表示を任意の番号やアルファベットに設定できるので、会社名や屋号、代表番号などにしておけば、一目でどこから届いたメッセージであるかが分かり、お客様も安心です。

活用ケース

スケジュールのリマインド

例

●●さま
ご予約いただいた来店日が近づいています。
以下の予約内容をご確認ください。

【日時】■月■日 (■) 12:00〜
【予約店舗】東京　新宿

ECサイトや通販サイトでは、オーダーの受付から商品発送の連絡、配達日のお知らせなど、1度の取引で何度も定型の連絡が必要となります。配達予定日に不在で商品をお届けできないといった状況にならないためにも、SMS送信サービスを用いたリマインドの連絡が便利です。他にも、車検の入庫日や来店・予約日、面接日などが直前に迫ったタイミングでメッセージを配信し、急な予定変更やドタキャンを防ぐことができます。

ログイン通知

例

＜アカウントに関するご案内＞
ご登録いただいたアカウントに新しい機器からのログインがありました。
このログインに心当たりがない場合は、第三者による不正の可能性があります。
マイページからパスワードを変更してください。

普段使っている端末以外からサイトへのログインやアプリ利用があった場合など、緊急で本人確認を取りたい場合にも、SMS送信サービスが活用できます。不正なログインやなりすましからお客様のアカウントを保護し、セキュリティの強化が期待できます。サイトやサービスへの信頼性の向上を図る上でも、導入する企業が増えている活用方法です。

臨時のお知らせ

例

【年末年始の営業時間のお知らせ】
年末年始は通常の営業時間と異なります。
詳細は以下のページよりご確認ください。
http://www.URLURLURLURLURLURL

長期休暇中の営業日のお知らせ、臨時のシステムメンテナンスの通知、利用規約の変更など、臨時でお客様に伝えたい情報がある場合にSMS送信サービスが役立ちます。最大660文字までメッセージで送信できる上、メッセージ内にURLの記載も可能です。ワンタップでお知らせページへの誘導ができるため、お客様へ確実性の高い情報伝達が行えます。