顧客連絡・各種案内

仕事の都合で日中は電話がつながらないお客様やメールの確認が難しいお客様に対して、緊急性の高い連絡や案内をしたい場合、SMS送信サービスが効果的です。顧客連絡や各種案内におけるSMS送信サービスの活用方法を紹介します。

99%の到達率・高い開封率で確実な連絡が可能に

また、スマートフォンに直接メッセージが届くため、緊急性の高い連絡で大きな効果を発揮します。
当社の絶対リーチ！SMSであれば送信元表示を任意の番号やアルファベットに設定できるので、会社名や屋号、代表番号などにしておけば、一目でどこから届いたメッセージであるかが分かり、お客様も安心です。

活用ケース

スケジュールのリマインド

例

●●さま
ご予約いただいた来店日が近づいています。
以下の予約内容をご確認ください。

【日時】■月■日 (■) 12:00〜
【予約店舗】東京　新宿

ECサイトや通販サイトでは、オーダーの受付から商品発送の連絡、配達日のお知らせなど、1度の取引で何度も定型の連絡が必要となります。配達予定日に不在で商品をお届けできないといった状況にならないためにも、SMS送信サービスを用いたリマインドの連絡が便利です。他にも、車検の入庫日や来店・予約日、面接日などが直前に迫ったタイミングでメッセージを配信し、急な予定変更やドタキャンを防ぐことができます。

ログイン通知

例

＜アカウントに関するご案内＞
ご登録いただいたアカウントに新しい機器からのログインがありました。
このログインに心当たりがない場合は、第三者による不正の可能性があります。
マイページからパスワードを変更してください。

普段使っている端末以外からサイトへのログインやアプリ利用があった場合など、緊急で本人確認を取りたい場合にも、SMS送信サービスが活用できます。不正なログインやなりすましからお客様のアカウントを保護し、セキュリティの強化が期待できます。サイトやサービスへの信頼性の向上を図る上でも、導入する企業が増えている活用方法です。

臨時のお知らせ

例

【年末年始の営業時間のお知らせ】
年末年始は通常の営業時間と異なります。
詳細は以下のページよりご確認ください。
http://www.URLURLURLURLURLURL

長期休暇中の営業日のお知らせ、臨時のシステムメンテナンスの通知、利用規約の変更など、臨時でお客様に伝えたい情報がある場合にSMS送信サービスが役立ちます。最大660文字までメッセージで送信できる上、メッセージ内にURLの記載も可能です。ワンタップでお知らせページへの誘導ができるため、お客様へ確実性の高い情報伝達が行えます。

キャンペーン情報の告知

例

●●ショップからのお知らせ
いつもご利用ありがとうございます。
■月のオススメ商品と新着アイテムの情報を特別に先行公開！
ぜひお見逃しなく！

プロモーションなどの販促ツールとしてもSMS送信サービスを活用していただけます。会員や登録ユーザーへの定期メルマガと併用することで、特別感のあるキャンペーン情報の告知にすることもできます。
メールと違い、スマートフォンに直接届き、通知されることから、効果が期待できる連絡手段です。

より詳しい活用方法を資料で
ご確認ください。無料トライアルも
ご用意しております。

無料トライアルはお申し込みから簡単な
３ステップで開始が可能です

まずは資料で確認無料で試してみる

SMS送信サービス活用のメリット

はがきや紙DM代のコストカット

SMS送信サービスを各種連絡に活用すれば、はがきや紙DMの印刷代や郵送料、人件費を大幅にコストカットできます。用途に応じた豊富なプランを用意しているため、必要な機能だけを選んでご利用いただけます。

プラン一覧を見る

お客様からの質問・問い合わせにも対応

メッセージの送信だけでなく、お客様とメッセージのやり取りもできるプランが用意されているため、スケジュールの調整、日程の変更依頼などにもスムーズに対応が可能です。電話での確認・調整に比べて、社内業務の負担軽減も図れます。

2-way（双方向SMS）プランを見る

MVMO(格安SIM）にも送信可能

ドコモ、au、ソフトバンクの大手キャリアはもちろん、MVNOを利用したスマートフォン・携帯電話にもSMSの送信ができます。

オプションプランで、さらに広がる活用方法

高いメッセージ到達率と開封率でお客様との確実な連絡を図れるだけでなく
オプションサービスを利用することで活用方法はさらに広がります

SMS送信とWEBチャットボットを組み合わせたプランでは、チャット形式で各種お知らせやお客様とのやり取りが可能です。アンケートサイトへの誘導や画像・動画の送信、キャンペーン案内にもご利用いただけます。
DMとして活用する場合には、メッセージ画面からワンタップで指定URLに誘導する機能が大いに役立ちます。
二次元バーコードを読み取らせるような手間がなく、ランディングページや特設サイトなどへの誘導によって、高い集客効果が期待できます。

絶対リーチ！SMSはHTTPS・SMPPのマルチプロトコルAPIを活用しているため、お客様がお持ちのあらゆるシステムとの連携が可能です。各種コンタクトセンターシステムやCRMシステム、クラウドサービスとの連携もスムーズに行え、新規のシステム開発は必要ありません。