株式会社ビューマインド

株式会社ビューマインド様の導入事例

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CASE STUDY

企業名:
株式会社ビューマインド
業種:
美容

POINT

課題
お客様がサロン予約日時を忘れてしまい、意図せずキャンセルとなってしまうことが多かった
解決策
SMSで予約日時のリマインドと、都合がつかない場合の日時変更/キャンセル方法も明記
効果
お客様が来店されないというトラブルも減り、お客様からもリマインドをもらえて助かるという声をいただいた

お客様がサロン予約日時を忘れてしまい、意図せずキャンセルとなってしまうことが多かった。SMSで予約日時のリマインドと、都合がつかない場合の日時変更/キャンセル方法も明記した。結果、キャンセルが減りお客様からもリマインドをもらえて助かるという声をいただいた。

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