人材派遣・人材紹介
人材派遣・人材紹介業界でのSMS送信サービスの活用事例を紹介します。さまざまな
シチュエーションに応じたメッセージをタイムリーに送信することで、登録者との効率的な
コミュニケーションが可能になります。
登録者とのタッチポイント毎にSMS送信サービスを活用
「新規登録完了の連絡」から「就業に必要な書類作成や手続きの依頼」まで、いくつものステップがあります。
毎回求職者と電話で連絡を取り合い、就業先や職種によって異なる情報を伝えるためには、多くの労力と時間が必要です。こうした悩みの解決に、SMSが大いに役立ちます。
1登録者への連絡業務の負担軽減
「新規登録完了の連絡」から「就業に必要な書類作成や手続きの依頼」まで、いくつものステップがあります。毎回、登録者と電話で連絡を取り合い、就業先や職種によって異なる情報を伝えるためには、多くの労力と時間が必要です。こうした悩みの解決に、SMS送信サービスが大いに役立ちます。
2希望に合った求人情報の案内
SMS送信サービスでは、登録者のデータを整理した配信リスト毎のメッセージ送信が可能です。「希望職種」、「希望勤務地」、「経験・スキルレベル」、「職務適性」、「希望給与・条件」など、メッセージの送信対象者が複雑に分類される人材紹介・人材派遣業界だからこそ、相性の良いサービスであると言えるでしょう。
3ベストタイミングでのマンツーマンコミュニケーションが可能
登録者に送信するメッセージ内容に登録者氏名 を入れることで、安心感と特別感を与える効果があります。「名前のないメッセージ＝一括送信」というマイナスの印象が生まれるため、メッセージに対する関心度も低くなりがちです。そのため、登録者氏名を記載することで、次回アクションを促す効果が見込めます。また、配信タイミングを自由に設定することが可能です。「朝の通勤時間」、「仕事終わりのプライベートタイム」、「サイト訪問者が多い時間」など、登録者の傾向に応じたメッセージの配信により、高い効果を発揮します。
SMS活用例
面接辞退の防止
●● ●●さまとの面接日が近づいてきました。
【日程】4月1日
【時間】13：00～
【場所】東京都港区西新橋3-16-11 愛宕イーストビル13F
※受付にて人事担当をお呼びください。
面接日設定後のいわゆるドタキャンを防止できます。リマインドのメッセージをSMSで送信することで、面接実施率の改善が図れます。
登録者稼働率の向上
●● ●●さまの希望条件にマッチするお仕事情報をお送ります。
【港区】イベントスタッフ
詳しいお仕事情報はこちらから
https://www.URLURLURLURL
「就業・離職状況」、「希望の職種・勤務地・待遇」などの配信対象者リストに応じた仕事情報を送信することで、登録者の稼働率アップが図れます。
アンケート回答率の向上
●● ●●さま
弊社サービスに対するご意見・ご感想を伺うアンケートにぜひご協力ください。
↓アンケートサイト
https://www.URLURLURLURL
アンケートリンクのURLをSMSで送信することで、高い確率での回収が可能です。データとして活用できるだけの回答件数をスムーズに得られます。
活用事例
- 業界：
- 陸上貨物取扱
- 利用目的：
- 各種お知らせ
- 課 題
- ・求人の応募者と電話で連絡が取れず、そのままロスしてしまう
- ・面談前の無断キャンセル/当日キャンセルが絶えず確認に時間がかかる
- 解決策
- ・電話が繋がらなかった方へまずはSMSを送信した
- ・面談前日のリマインドとしてSMSを送信した
- 効 果
- ・連絡が取れずSMSを送信した35％の方と面談設定まで至った
- ・当日キャンセルが30％減り、日程の再調整希望を頂けるようになった
- 業界：
- 職業紹介・派遣
- 利用目的：
- 日程調整顧客とやり取りをしたい顧客応対の効率化
- 課 題
- ・面接日時の設定後に、面接にこない応募者が少なからずいた
- ・電話では欠席理由（時間が不明／面接自体を忘れていたなど）がわからない
- 解決策
- ・SMSを導入し、確実な面接設定が行えるようにする
- ・IVRとSMSを組み合わせリマインダーとして活用する
- 効 果
- ・無断キャンセルが減少し、担当の無駄な時間がなくなった
- ・IVR+SMSによる応募者へのフォローで、面接に至る人数が増加した
よく活用される絶対リーチ！SMSのプラン
1度の送信メッセージで、最大660文字まで送れるため、伝えたい情報だけでなく、リンク先URLも記載できるなど、自由度の高い利用が可能です。
一方向でのメッセージの送信だけでなく、自動音声対応やチャット形式で登録者とメッセージのやり取りができるオプションサービスを活用すれば、大幅な業務の効率化が図れます。
1-Way
無料トライアル可能
初めてSMSを導入する企業様に最も採用されているプランで、単方向のメッセージ送信が可能。
100通分/月の無料通数がついており、初期費用0円のためコストも抑えられます。
1Way-Alpha
無料トライアル可能
通常の1wayの機能に加えて、送信元表記をアルファベットにできるサービス。
送信元をアルファベット表記の会社名やサービス名にできるので、メッセージを受け取った方が「どこから届いたのか」すぐに分かります。
2way
無料トライアル可能
一方的なメッセージの送信だけでなく、お客様との双方向でのメッセージのやり取りができるプラン。
管理画面上から操作できるため、求人案内や面談調整が、SMSのメッセージ上で行えます。
一斉連絡・安否確認
無料トライアル可能
就業中の登録者の方の安否確認が行えるプラン。災害時以外にも連絡やアンケートにも活用することが可能です。
絶対リーチ！SMSの関連機能とサービス
強固なセキュリティ管理体制
絶対リーチ！SMS ではISO/IEC 27001の規格に基づいて、高度な情報セキュリティ管理体制を構築・維持しています。第三者認証機関による「アプリケーション脆弱性診断」および「ペネトレーション診断」も実施しているため、安心して利用していただけます。
API連携
アプリケーション同士の連携を図れるため、現在ご利用中の各種システム（登録者管理システム、各種クラウドサービスなど）への導入が可能です。世界No.1シェアCRM「Salesforce」との連携実績もあります。
国内全キャリアに対応
国内大手キャリアだけでなく格安SIM（MVNO）の携帯電話番号にも対応しているため、全キャリアへのSMS送信が可能です。年末年始の営業時間の通知、臨時休業のお知らせなど、緊急の連絡が必要な場合にも、確実にメッセージを届けられます。
