絶対リーチ！®SMS:【お知らせ】 Googleメッセージアプリの不具合により共通番号宛ての上りメッセージが送信不可となる事象につきまして

お客様各位

平素より「絶対リーチ！SMS」サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、Googleメッセージアプリの一部のバージョンをご利用のお客様において、
共通番号宛ての上りメッセージが送信不可となる事象が発生していたことを、
キャリアより通知がありましたのでお知らせいたします。

本件につきましては、Googleメッセージアプリの2025年5月以降のバージョンで発生しておりましたが、
最新版へのバージョンアップにより解消が確認されております。

つきましては、利用者様よりお問い合わせがあった場合は、
お手数をおかけいたしますが、以下のご案内をお願い申し上げます。

・Googleメッセージアプリを最新版にバージョンアップしてください。
・ただし、Googleメッセージ上にすでに該当の共通番号との会話（スレッド）がある場合、
　利用者様ご自身で当該会話を削除していただく必要がございます。

なお、当該会話（スレッド）の削除につきましては、現時点では利用者様に対応頂く必要がございますが、
キャリア各社からGoogle側へ改善要望を提出している状況となりますので、続報が入りましたらお知らせいたします。
本件について、ご理解ご協力いただけますようお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ先はこちらから

下記ページでも諸情報をお知らせいたします。
定期的にご確認ください。

メンテナンス・障害情報
https://aicross.co.jp/zettai-reach/notice/