2025.07.31
絶対リーチ！®SMS:【2025年7月31日】絶対リーチ！SMS 1-Way（電話番号を送信元とするSMS配信サービス）においてSMS配信遅延及び管理画面の配信結果反映が遅延する事象が発生【障害：復旧済】
お客様各位
平素より「絶対リーチ！SMS」サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
以下の通り、「絶対リーチ！SMS 1-Way」においてSMS配信および配信結果の管理画面反映に遅延が発生しておりました。
現在は復旧しておりますが、お客様には多大なるご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。
以下にご報告いたします。
◆障害の詳細
対象プラン ： 絶対リーチ！SMS 1-Way（電話番号を送信元とするSMS配信サービス）
発生日時：2025年07月31日 11: 30 – 13: 10
影響範囲（利用方法） ：画面およびAPI利用のお客様
影響範囲（対象キャリア） ： Softbank宛てのSMS配信
事象 ： Softbank宛てのSMS配信遅延及び管理画面の配信結果の反映遅延が発生
事象の詳細 ：
Softbank宛てのSMS配信が遅延いたしました。
・送信先の端末へのSMSが届くまでに時間がかかっておりました。
・遅延したSMSはメッセージログ画面（管理画面）でのステータスが配信中のままになっておりました。（画面利用のお客様）
・遅延したSMSは、APIでの送達結果の通知が遅延しておりました。（HTTPSのAPI利用のお客様）
対応状況 ： 復旧済み
原因および対応 ：
2025年7月31日 11:30頃より、一部のお客様による大量配信が発生し、SoftBank 宛てのSMS配信処理に遅延が生じました。
詳細な原因は現在、調査中です。
このたびはお客様へご不便とご迷惑をおかけしましたことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
同様の事象が発生しないよう、原因の究明と再発防止策の徹底に努めてまいります。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
以上
メンテナンス・障害情報
https://www.zettai-reach.com/notice/
