2024年5月28日（火）10時開催の無料オンラインセミナー「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるか～14社のプロがノウハウを一挙公開～に登壇決定

AI CROSS株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：原田　典子、以下「AI CROSS」）は株式会社ギブリー（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：井手　高志、以下「ギブリー」）が主催する、「カスタマーサポートDX」の打ち手一挙公開、生成AIで業務の生産性はどこまで上げられるか～14社のプロがノウハウを一挙公開～に登壇します。

コンタクトセンター・カスタマーサポートにおけるAIの活用は、顧客対応の品質を向上し、運営コストを削減する手段として期待されています。
その一方で、「生成AIを具体的にどの業務へ活用すべきか悩んでいる」という方も多いのではないでしょうか。
そこで今回はコンタクトセンター・カスタマーサポートの支援のプロ14社から、「カスタマーサポートDXの次の一手」をテーマに、「生成AIを活用した最新の業務効率化手法」と「顧客満足度の向上 施策」についてご紹介します。
「お客様対応を最適化したい」、「お客様対応業務において人員不足への対応策を探している」、
「カスタマーサポート・コールセンターでのAI活用について知りたい」方はぜひ当ウェビナーにご参加ください。

□日時： 2024年5月28日（火）　10:00-17:00
□形式：オンライン配信　※登録いただいた方に後日視聴URLをお送りします。
□主催：株式会社ギブリー
□参加費：参加費無料・事前登録制
□申し込みURL：
https://deca.marketing/event/cs-seminar84/?utm_source=aicross&utm_medium=referral&utm_campaign=seminar84_aicross

株式会社ギブリー
プロフェッショナルサービス事業部 ディレクター　兼　DECA AI接客 エヴァンジェリスト
守屋　翔太　氏

株式会社Helpfeel
セールス 兼 FAQエバンジェリスト
三田　岳明　氏

テックタッチ株式会社
取締役 CTO
日比野　淳　氏

テックタッチ株式会社
Account Exective
山口　透子　氏

株式会社ラクス
ラクスクラウド企画部
シニアスペシャリスト
鈴木　諒一　氏

カラクリ株式会社
取締役CPO
中山　智文　氏

AI CROSS株式会社
Salesユニット
Account Salesディビジョン長
山岸　恵理子

株式会社コムデザイン
セールス＆マーケティンググループ
寺尾　望　氏

ギグワークスクロスアイティ株式会社
ICTソリューション営業統括 CRMコンサルタント
須田　克美　氏

株式会社ユニリタ
クラウドサービス事業本部　DXイノベーション部　サービス価値向上グループ・グループリーダー
渡邉　剛　氏

株式会社WOWOWコミュニケーションズ
WOWCOM College 課長
富樫　雄太　氏

株式会社テンダ
エンタープライズ事業 プロダクトソリューション統括部 プロダクト営業部
渥美　憲人　氏

株式会社コラボス
営業第三部　営業第一課
山崎　純平　氏

株式会社SHIFT PLUS
事業推進部 カスタマーサクセスグループ グループ長
田村　憲英　氏

株式会社Asobica
マーケティング部マネージャー
林　大貴　氏