ChatGPTを活用したSMSテキスト生成サービスのトライアルを開始

AI CROSS株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：原田典子、以下「AI CROSS」）は、生成AI技術のChatGPTと心理学・行動経済学を組み合わせた「ChatGTP活用 SMSテキスト生成サービス」（以下、「本サービス」）のトライアルを2023年5月15日より開始します。本サービスは、受信者が興味を持ちやすく、行動変容を起こしやすくするSMSテキストを生成し、効果的なコミュニケーションを支援します。

近年、企業から個人に対する情報発信には様々な手段が用いられています。SMSはその中でも即時性の高さと到達率の高さから利用が急増しており、2026年度には配信数が140億通に達すると予測されています※1。しかし、受信者の関心を引き、申し込みや購入などの具体的アクションを促すためには、配信先や行動変容の内容に合った適切なSMSテキストが必要で、作成にはスキルと時間がかかります。

本サービスは、ChatGPTと心理学・行動経済学やSMS運用の知見を組み合わせ、受信者が行動変容を起こす可能性が高いSMSテキストを複数パターン生成します。テキストパターンのA/Bテストにより、どのテキストの反応が高いか効果測定することもでき、受信者への情報の伝わりやすさとアクションへの誘導が向上します※2。プロモーション用途で先行トライアルを実施したお客さまの中には、本サービスで生成されたテキストが自社で作成したものと比べ、1.7倍の反応が得られた事例もあります。

トライアル期間中、AI CROSSはお客さまからSMS配信の目的やターゲット、テキスト原案などの情報をヒアリングし、最適なテキストパターンを提案します。SMS配信後には効果レポートも提供し、配信効果を最大化するサポートを行います。

AI CROSSは、今後もお客さまのニーズに応じた、効果的なコミュニケーションサービスの開発・提供に努めてまいります。SMSの配信効果を高めたい方は、ぜひ本サービスのトライアルにご参加ください。なお、本サービスが2023年12月期の連結業績に与える影響は軽微です。

※1　デロイト トーマツ ミック経済研究所株式会社　「A2P-SMSの配信数と売上高の現状（38.9億通/207.6億円）と中期予測｜直収配信数市場の中期予測とCAGR（2022～2026年度）」

※2　SMS送受信サービス「絶対リーチ！SMS」および「URLクリック数カウントオプション」のご契約が必要です。

1．ターゲットの価値観・生活様式に合わせたテキストを生成
異なる価値観や生活様式に合わせてカスタマイズされたテキストパターンを生成し、ターゲットに適切なメッセージを届けることができます。

2．手間を省いた効果的なテキスト作成
通常、ターゲットに合わせた複数のテキストを作成する際には多くの労力や時間が必要ですが、本サービスを利用することで効果的なテキストを短時間で作成できます。

3．配信効果の把握と分析
SMS送受信サービス「絶対リーチ！SMS」の「URLクリック数カウントオプション」を活用することで、どのテキストがクリックされたかを分析できます。

1．販促業務
商品・サービスの特徴を把握し、ターゲット層を明確に定めることで、受信者の関心を引く効果的なテキストを生成し、SMS送信することが可能です。

2．督促業務
借り手の債務状況や属性に応じて、適切なトーンや表現を用いた督促テキストを生成し、効果的なコミュニケーションを実現できます。

3．求人斡旋業務
求人情報や求職者の属性を考慮したテキストを生成し、求職者に適切な求人情報を効果的に伝えることができます。