【無料オンラインセミナー】「カスタマーサポートのDX化で電話対応数38%削減！～SMSを活用した業務の効率化・コスト削減の極意～」を2023年5月23日13時より開催

AI CROSS株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：原田典子、以下「AI CROSS」）は、当社主催の無料オンラインセミナー「カスタマーサポートのDX化で電話対応数38%削減！～SMSを活用した業務の効率化・コスト削減の極意～」を2023年5月23日（火）に開催します。

このたび、AI CROSSはカスタマーサポートやコールセンターの担当者向けの無料オンラインセミナーを開催します。日常の課題として、「慢性的に人員不足が続いていて対応に困っている」、「電話回線が混み合いオペレーターに繋がらず、あふれてしまうコールが増えている」、「お客様への電話が繋がらず、無駄な時間と手間がかかっている」、「営業時間外の電話に対応できずユーザーの満足度が低下している」といったお悩みはありませんか？

本セミナーでは、当社のコンサルティングセールス担当が講演し、カスタマーサポートやコールセンターのDX化のトレンドについて詳しく解説します。さらに、SMSとIVR（自動音声応答システム）を組み合わせた成功事例もご紹介します。カスタマーサポートやコールセンターの業務を最適化し、人材不足に対処するためのDX化に関心がある方に役立つセミナーです。ぜひご参加ください。

□日時：2023年5月23日（火）　13:00-14:00
□形式：オンライン配信　※登録いただいた方に後日視聴URLをお送りします。
□主催：AI CROSS株式会社
□講演者：AI CROSS株式会社　 コンサルティングセールスDiv.　相澤慈元
□参加費：参加費無料・事前登録制
□申し込みURL：https://aicross.co.jp/zettai-reach/seminar/i-seminar4/

※申し込み締め切り：5月22日(月)18:00

・待ち呼やあふれ呼が出て顧客満足度が下がっている
・営業時間外の電話に対応できずユーザー満足度が下がっている
・架電をしても接続率が悪く工数がかさんでしまう
・架電をしても接続率が悪く工数がかさんでしまう
・お客様対応業務において慢性的に人員不足が続き有効な対策が打てていない
・カスタマーサポート・コールセンターのコストを最適化したい
・オペレーターの対応工数を減らしたい