【EC・D2C企業様向け】LINE・SMS・メールはこう使い分ける！ LTV最大化のための顧客コミュニケーション戦略とは？

13:00~13:10
本セミナーについて

13:10~13:35
LINEステップ配信の勝ちパターンとは？

スタークス株式会社

営業統括部　マネージャー
竹内 章裕

スタークスに創業当初から参画。リピート通販カートシステム導入実績は500社以上。スタートアップから、年商数十億規模まで様々なD2Cやリピート通販事業のカートシムテム導入の支援実績がある。この経験を活かし、LINEとカートシステムの連携を活かしたLINE施策の紹介を得意とし、ブランドとお客様との理想のコミュニケーションをLINEで実現するために事業者様と並走しLINE活用を支援している。

13:35~14:00
LTVを向上しECの成長を実現するデータ利活用術
～CXに欠かせない顧客との向き合い方～

株式会社プラスアルファ・コンサルティング

マーケティングソリューション本部

アドバンストセールスコンサルティンググループ

グループマネージャー
松田　悟

前職医療介護業界にて、新規営業を経て2019年入社。入社後、タレントパレット事業部にて人事戦略における人材のデータ活用を支援し、現在はカスタマーリングス事業部にてデータマイニングやテキストマイニングなどのデータ活用から、マーケティング現場の付加価値を向上させる新規提案に従事。

14:00~14:25
SMSを活用してECの売上UPを実現！
〜離脱防止やカゴ落ち対策など最新の活用事例をご紹介〜

AI CROSS株式会社

Salesユニット

Account Salesディビジョン　セールス
新井 一行

大学卒業後、SaaS企業の営業担当として主に食品業界を担当する。
AI CROSSに転職後、絶対リーチ！SMSの営業担当として、業種・業界問わず様々な企業への提案を行う。
現在はエンタープライズ企業の既存営業として、SMSや関連する新サービスの提案を行い、売上最大化と業務効率化支援を行っている。

14:25~14:30
アンケート