絶対リーチ！®RCS:【2026年7月14日/7月15日/7月16日/7月23日】docomo ＋メッセージ配信システムのメンテナンスについてのご案内

お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

このたび、以下の日程でキャリア(docomo)による＋メッセージ配信システム関連設備のメンテナンス作業が予定されております。

本メンテナンスに伴い、＋メッセージおよびRCSメッセージの送受信、配信ステータス反映、RCS事前チェック等に影響が生じる可能性がございます。
管理画面・APIのいずれをご利用の場合も影響対象となります。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解・ご協力のほど、よろしくお願い申し上げます。

■日時
・7月14日(火) 20:00 ～ 7月15日(水) 6:50
・7月15日(水) 21:00 ～ 7月16日(木) 6:50
・7月16日(木) 21:30 ～ 7月17日(金) 8:15
・7月22日(水) 23:00 ～ 7月23日(木) 6:00

※本メンテナンスはキャリア（docomo）側で実施される作業のため、
　作業状況により時間は前後する場合がございます。　
※SMS配信については、本メンテナンスの影響はございません。

■作業内容
キャリア(docomo)による＋メッセージ設備のメンテナンス作業

■影響内容
メンテナンスに伴い、下記時間帯においてサービスへの影響が複数回発生する可能性がございます。

・2026年7月15日(水) 1:00 ～ 2:40
・2026年7月16日(木) 1:00 ～ 2:40
・2026年7月17日(金) 1:00 ～ 1:50
　最大1分程度のサービス影響が複数回発生する可能性があります。

・2026年7月23日(木) 1:30 ～ 3:10
　最大10分程度のサービス影響が複数回発生する可能性があります。

影響発生中は、管理画面およびAPI経由での操作において、以下の事象が発生する可能性があります。

・RCSメッセージの送信遅延、または一時的な送信失敗
　※サービス影響が発生している時間帯に送信された場合、
　弊社システムにて再送処理を行いますが、
　影響状況により配信が遅延、または最終的に送信失敗となる可能性がございます。
　送信失敗となった場合は、時間をおいて再送をお願いいたします。

・配信結果、既読状態等のステータス反映が遅延、または正常に反映されない

・エンドユーザー様からのRCSメッセージ返信、簡易返信等の受信が遅延、または一時的に正常に受信できない

・RCS事前チェックが正常に完了しない
　※正常に完了しなかった場合は、お手数ですが再度RCS事前チェックを実行してください。

・公式アカウントの利用開始、利用同意、利用停止、ブロック等の操作が一時的に正常に完了しない

・公式アカウントストア表示、公式アカウント検索、QRコードまたはURLからの公式アカウントへの遷移が一時的に利用できない

また、影響発生予定時間の直前に送信されたメッセージについても、返信受信、既読確認、各種ステータス反映等が正常に処理されない可能性がございます。
安全を考慮し、下記時間帯でのRCSメッセージ送信はお控えいただくことを推奨いたします。

■送信をお控えいただきたい時間帯
・2026年7月15日(水) 0:00 ～ 2:40
・2026年7月16日(木) 0:00 ～ 2:40
・2026年7月17日(金) 0:00 ～ 1:50
・2026年7月23日(木) 0:30 ～ 3:10

なお、キャリア(docomo)よりメンテナンス完了の報告があり次第、弊社サービスサイト内「メンテナンス・障害情報」ページにてお知らせいたします。

メンテナンス・障害情報
https://www.zettai-reach.com/notice/

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

本件に関するお問合せ先はこちらから