QA ROBOT

顧客・従業員との接点をデジタル化することで、①問い合わせ業務、②予約受付、③申込受付をAIチャットボットにより自動化。
電話での問い合わせも、IVRでチャットボットに誘導し自動化が可能。
その過程で得た顧客や従業員のデジタル化されたデータを活用し、①商品開発、②マーケティング、③満足度計測を行い顧客体験や従業員満足度向上に寄与。