社内外からの問い合わせ対応として、FAQシステムやFAQチャットボットの導入は有効な手段となります。どちらも目にする機会は多いものの、それぞれの違いがよくわからない方もいるのではないでしょうか。ここでは、問い合わせ対応を … 続きを読む FAQチャットボットとFAQシステムはどう異なる？それぞれの特徴と違い