しかし、「従来のSMSと具体的に何が違うのか」「ビジネスの現場でどう活用すれば成果につながるのか」と疑問をお持ちのご担当者様も多いのではないでしょうか。

本記事では、RCSの基本概要から、SMSとの機能の違い、Googleや主要キャリアの最新動向、そして実際のビジネスでの活用事例や導入メリットまでを徹底解説します。これからの顧客接点としてRCSの導入を検討している企業様は、ぜひ参考にしてください。RCSを効果的に活用し、貴社のマーケティングやカスタマーサポートをさらに進化させましょう。

1. RCS（リッチコミュニケーションサービス）とは？

RCS（Rich Communication Services）とは、携帯電話やスマートフォンなどのモバイルデバイスにおいて、メッセージを送受信するために開発された次世代の標準規格です。 これまで広く普及してきた、短いテキスト文字のみを送るSMS（ショートメッセージサービス）や、画像が送付可能なMMS（マルチメディアメッセージングサービス）といった従来の通信規格と比較して、コミュニケーションの機能が大幅に強化され、劇的な進化を遂げています。

日本国内においては、主に「＋メッセージ（プラスメッセージ）」といった専用のメッセージングアプリとして普及が進んでいます。このRCSは、料金面では電話回線ではなくインターネットなどのデータ通信のみを利用してやり取りを行う仕組みですが、宛先としてはこれまで通り相手の携帯電話番号を指定するため、ユーザーにとっての使用感は従来のSMSと非常に似ています。

しかしながら、RCSは特定の一企業が独自に開発・独占して提供しているサービスではありません。国内の主要キャリアで採用されているように、RCSとは世界中の通信キャリアによって共通で使われている国際的な「標準規格」である点が、理解する上で最も重要な特徴と言えます。

2. RCSメッセージとは？RCSチャットとは？

RCSメッセージ、あるいはRCSチャットとは、端的に表現すれば「従来のSMSが持つ手軽さや確実な到達性と、現代のチャットアプリが持つ高度な利便性を融合させた、新しい顧客コミュニケーション手段」です。

従来のSMSが、単方向かつ短いテキストメッセージの送受信に限られていたのとは対照的に、RCSはマルチメディアメッセージの送信や、ファイル転送、既読確認など、よりリッチでインタラクティブな対話を可能にします。

また、RCSは消費者が普段から使用している標準的なメッセージングアプリ上でそのまま動作するという極めて大きな利点を持っています。企業が顧客に対してコミュニケーションを図ろうとする際、わざわざ専用の新しいアプリをダウンロードしてもらうという障壁（ハードル）を設ける必要がありません。これにより、企業は追加の手間をかけさせることなく、ダイレクトに消費者のスマートフォンへリーチすることが可能となります。

3. RCSでできること・主な機能

RCSを導入することによって、これまで文字のやり取りにとどまっていたコミュニケーションは、視覚的かつ多機能な情報伝達へと劇的に進化します。代表的なRCSの機能としては、以下のような多岐にわたるアクションが挙げられます。

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4. RCSとSMSの違い

RCSと従来のSMSは、電話番号を宛先とする点で用途が似ているものの、機能面や表現力において明確な違いがあります。両者を項目別に整理すると以下のようになります。

まず「送信内容」について、SMSはテキストのみしか送信できないという厳しい制約がありますが、RCSはテキストに加えて画像、動画、アクションを促すボタン、ファイルなど多彩なコンテンツを送信できます。

次に「文字数制限」ですが、SMSは最大660文字までしか送ることができません。これに対し、RCSでは最大2,730文字という非常に長い文章を一度に送ることが可能です。

「送信者情報の表示」においても違いがあります。SMSでは、相手の画面に電話番号が表示されるか、オプションを利用してアルファベット表記を表示させるのが限界です。一方RCSでは、企業の公式な名称や、視覚的にわかりやすい企業ロゴを画面上に表示させることが可能です。

「未読・既読の確認」機能については、SMSでは相手がメッセージを読んだかどうかを確認することは不可能でしたが、RCSでは既読の確認が可能です。これにより、企業はマーケティングにおける開封率やクリック率を詳細に分析することができます。

5. RCSと＋メッセージの関係

日本国内におけるRCSは、主に「＋メッセージ（プラスメッセージ）」というアプリを通じて普及してきました。

2019年5月以降に発売されたAndroidスマートフォンには、この「+メッセージ」アプリがあらかじめプリインストールされており、もちろんSMSもそのまま併用して使うことができます。

KDDIの端末であればプリインストールされているアプリでそのまま利用でき、他キャリアを利用している場合でもアプリを個別にダウンロードすればRCSの機能が使えるようになります。現在では、RCSは「＋メッセージ」の枠を超え、OS標準のメッセージアプリへの統合が進みつつあります。

6. RCSとGoogleメッセージの関係

世界的に見ると、Androidデバイスを提供しているGoogleのメッセージアプリとの関係が極めて重要です。

Googleの標準メッセージアプリはRCSをサポートしており、アプリの設定メニューから「RCS機能」を有効化するだけで、画像や動画の送信、既読確認などの高度な追加機能がシームレスに利用できるようになります。

さらに、Googleは「Discovery（検索・マップ連携）」という未来のビジョンを展開予定です。これは、ユーザーがGoogleで企業を検索した際、検索結果から直接RCSチャットを立ち上げ、シームレスに企業と対話を始められるというものです。

検索からチャット、そして購買までが分断されることなく完結する次世代のプラットフォームとして、GoogleはRCSを強力に推進しています。

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7. RCSはいつから使われている？対応状況は？

RCSはここ数年で急速に普及し、世界的なインフラとしての地位を確立しました。2020年7月の時点で既に60カ国、90もの通信キャリアで使われるようになっていました。

日本国内の対応状況も、今まさに歴史的な転換期を迎えています。これまでRCSの普及において「iOS（iPhone）が非対応であること」が最大の壁でしたが、2025年4月にKDDIが日本国内で初めてiOSのOS標準アプリでのRCS提供を開始しました。

これにより、「＋メッセージ」アプリをインストールしていないiPhoneユーザーにも直接RCSが届く時代に突入しました。実際にAI CROSSを通じた配信データを見ても、RCSでの受信率が爆発的な上昇を記録しています。

また、2025年12月にはpovo2.0やau回線利用のMVNOへも提供対象が拡大されます。 さらに、ソフトバンクは2026年春（※1）、NTTドコモは2026年夏（※2）からRCSの提供開始を公式に発表しており、まもなく日本国内でもカバレッジ100%に近い、新たなメッセージの標準インフラとなります。

※1 出典：ソフトバンク株式会社 プレスリリース「“ソフトバンク” “ワイモバイル” “LINEMO”でRCSを2026年春に提供開始」
※2 出典：株式会社NTTドコモ 報道発表資料「新たなメッセージサービスRCSの提供を、2026年夏から開始」

8. RCSの仕組み

RCSの仕組みは、従来の電話回線を利用したメッセージ送信とは異なり、インターネットなどの「データ通信」を利用して送受信を行う点に特徴があります。

基本的にRCSの送受信はデータ通信に依存するため、Wi-Fiに接続している環境下では無料で利用することが可能です。また、モバイルデータ通信時であっても、スマートフォンの通常のデータ通信量に含まれるため、メッセージ1通ごとに発生する追加の送信料金は不要です。

送信の条件として、RCSを送るためには、送信先の相手が「RCS対応端末を利用していること」および「端末上でRCS機能が有効化されていること」の2つの条件を満たしている必要があります。万が一、相手の端末がこれらの条件を満たしていない環境であった場合には、システムが自動的に従来のSMSやMMSに切り替えてメッセージを送信する仕組みになっているため、メッセージが全く届かないという事態を防ぐことができます。

9. RCSをビジネスで活用するメリット

メールよりも見落とされにくい通知ができる

RCSは、SMSが持つ最大の強みである「到達率99%」と高い開封率（RCSは85%）という特徴をそのまま引き継いでいます。

一般的なEメールの開封率は15～25％程度にとどまることが多く、他のメッセージングツールでも環境によってはメールアドレス宛になり読まれないリスクが生じます。その点、RCSは電話番号に対して直接メッセージを送るため、メールボックスの中で他の通知に埋もれることがなく、顧客に見落とされにくい確実なアプローチが可能です。

SMSよりも多くの情報をわかりやすく届けられる

SMSの最大660文字という文字数制限に対し、RCSは最大2,730文字の長文を送ることができます。

さらに、画像や動画、音声などを活用したリッチなメディアコンテンツを組み合わせて送信できるため、商品の魅力や重要なお知らせをより視覚的かつ直感的にわかりやすく届けることが可能です。画像で視覚的に伝えられる効果により、テキストのみの配信に比べてクリック率が大幅に向上するという強力なデータも存在します。

ブランド名や認証表示により安心感を与えやすい

従来のSMSの課題として、送信元が電話番号の羅列となり、どの企業からのメッセージなのか判別しづらいという点がありました。

RCSでは、MNO（通信キャリア）の審査と認証を受けた企業の公式ロゴや「認証済みマーク」が画面に表示されます。

最新の調査では、「最も安心して開封・閲覧できるメッセージ」として、LINE通知メッセージやSMSを大きく引き離し、63%のユーザーがRCSを支持しています（※4）。

さらに、総務省が公表した「不適正利用対策に関するワーキンググループ報告書」においても、RCSがスミッシング（SMSを利用したフィッシング詐欺）対策に有効であることが公式に認定されており、企業と顧客の双方に圧倒的な安心感を提供します。

※4 出典：AI CROSS 自社調査「メッセージサービスに関するアンケート」（調査期間：2026年1月、n=6,277）

ボタンやカルーセルでCV導線を作りやすい

RCSの機能の中でも特にマーケティングに直結するのが、カルーセル（複数の画像をスワイプで表示する機能）やクイックリプライボタンと連携できる点です。これにより、ユーザーの興味を強く引きつけます。

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10. RCSのビジネス活用シーン

RCSやSMSは業種や企業規模を問わず、様々なビジネスシーンで活用され、すでに大きな成果を上げています。

11. RCSを導入する際の注意点

ビジネスに大きな変革をもたらすRCSですが、導入にあたってはいくつかの課題点や考慮すべきプロセスが存在します。 第一に、RCSの普及率や互換性の問題が挙げられます。

現在急速に対応が進んでいますが、RCS非対応のデバイスを使っているユーザーには、自動的に従来のテキストのみのSMSとして表示されることを念頭に置いたコンテンツ設計が必要です。また、インターネット接続が必須なため、オフライン環境では利用できない点も考慮する必要があります。

第二に、導入コストとROI（投資対効果）のバランスです。リッチな画像や動画のクリエイティブ制作、既存のシステムなどと連携させるための初期設定や運用コストが発生します。単にSMSを置き換えるだけでなく、リッチコンテンツを活かした導線設計をしっかりと行うことが重要です。

第三に、データセキュリティの確保です。個人情報の取り扱いが増えるため、プライバシーポリシーの整備やデータ保護規制に準拠したセキュリティ対策を講じることが求められます。

12. RCSはどのような企業に向いている？

RCSは、顧客との関係性を深め、エンゲージメントを高めたいと考えるBtoC（消費者向け）企業に特に向いています。 「メールは他の通知に埋もれて読まれず、電話はなかなかつながらない」といったコミュニケーション課題を抱える企業にとって、到達率がほぼ100％という確実性は非常に魅力的です。

また、総務省によるセキュリティの「お墨付き」があるため、金融機関、医療機関、行政機関など、絶対に顧客に見落とされてはならず、かつ高い信頼性とセキュリティが求められる重要通知（多要素認証の案内、口座の異常検知など）を送信したい企業に最適です。

さらに、アプリを開発する予算はないものの、アプリと同等のリッチな顧客体験（予約、購買、サポートの完結）を提供したいと考える企業にとって、明確な代替手段となります。

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13. RCS配信なら「絶対リーチ！RCS」

RCSを自社のビジネスに本格的に導入し、効率的かつ確実に運用管理するためには、専門の配信プラットフォームの活用が欠かせません。

「絶対リーチ！RCS」は、企業が顧客とのコミュニケーションを次のレベルに引き上げ、デジタル時代に対応した先進的なメッセージングを構築するためのソリューションです。AI CROSS株式会社のSMS送信サービスは、規模・業種を問わずすでに8,000社以上の導入実績を誇ります。 このプラットフォームを利用することで、画像やカルーセル機能などのリッチコンテンツの配信を行うことが可能です。

また、誰が開封し、誰がクリックしたかという効果測定機能も充実しており、配信データを分析してクリエイティブの改善やマーケティング戦略の最適化に直接役立てることが可能です。

さらに、システムの提供にとどまらず、長年のSMS配信実績で培ったノウハウを活かした「手厚い運用サポートと伴走支援」が充実している点もAI CROSSの大きな特徴です。ご契約者様限定の専用ポータルサイト（操作マニュアル、配信メッセージテンプレート集、動画コンテンツなど）を活用できるほか、専任のスタッフがキックオフ・振り返りMTGの実施から、送信内容の具体案のアドバイス、配信効果の検証・改善支援まで一貫して伴走するため、初めてRCSを導入する企業であっても安心して効果的なコミュニケーション戦略を実現できます。

14. まとめ：RCSはSMSの次に検討したい新しい顧客接点

RCSは、従来のSMSが誇る「99％の到達率」や高い開封率（RCSは85％）という強力なメリットと、現代のアプリのような「豊かな表現力と利便性」を兼ね備えた、次世代の企業向けメッセージングの標準規格です。

2025年から2026年にかけて国内全キャリアでの対応が進むことで、国内のカバレッジ100%は目前に迫っており、まさに2026年は日本の「RCS元年」と呼ぶにふさわしい大きな転換期となります。豊富な画像や動画コンテンツによる高いエンゲージメントの獲得、ブランドロゴ表示によるセキュリティと信頼性の担保など、企業にとって計り知れない強みを持っています。

Googleが描く「検索から直接対話が始まる」未来の顧客体験において、最初の選択肢に入るためには、今からRCSの導入準備を進めることが重要です。「絶対リーチ！RCS」では公式アカウントの開設は無料（2026年6月現在）で審査・開設もスムーズに進めることが可能です。近い将来、爆発的な利用が見込まれるRCSの波に乗り遅れないよう、まずは公式アカウントの取得を強くおすすめいたします。

これからの顧客接点の中心的な役割を担うRCSの導入を検討される企業は、8,000社以上の導入実績と手厚いサポート体制を持つ「絶対リーチ！RCS」へぜひご相談ください。無料の資料請求やお問い合わせから、お気軽にお試しいただけます。

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しかし、その状況はついに大きく変わりました。2024年のAppleによるiOSでのRCSサポート開始に加え、2025年春以降、日本国内の大手通信キャリアでもiOS標準アプリでのRCS提供が順次スタートしています。これにより、RCSはAndroid・iPhoneの垣根を越え、ほぼすべてのスマートフォンユーザーにリッチな情報を届けられる 有力な顧客接点へと進化しました。

本記事では、「iPhoneのRCS対応で具体的に何が変わるのか？」という疑問にお答えし、従来のSMSやiMessageとの違い、企業マーケティングに与える大きなメリット、そして効果的な活用ポイントまでを徹底解説します。来るべきRCSの 本格的な普及期に乗り遅れないよう、ぜひ本記事を貴社の最新コミュニケーション戦略にお役立てください。

1. iPhoneはRCSに対応している？

長らくAndroid端末を中心に普及が進められてきた次世代メッセージング規格「RCS（Rich Communication Services）」ですが、ついにiPhone（iOS）でも対応が始まり、日本のメッセージング市場は大きな転換期を迎えています。

日本国内においては、2025年4月にKDDIが国内で初めて、iOSのOS標準アプリでのRCS提供を開始しました。これにより、iPhoneユーザーは専用アプリをダウンロードすることなく、標準のメッセージアプリで直接RCSを受信できるようになりました。

さらに、2025年12月にはpovo2.0やau回線を利用するMVNOへも順次提供対象が拡大されます。 他の主要キャリアも追随しており、ソフトバンクは2026年春、NTTドコモは2026年夏からRCSの提供開始を正式に発表しています。

これまで日本国内におけるRCS普及の最大の壁は「iPhoneユーザーにRCSが届きにくい」という点でしたが、このiOS対応により、まもなく日本国内でもカバレッジ100%に近い、新たなメッセージの標準インフラとしてRCSが確立されることになります。

2. RCS for iPhoneとは？

「RCS for iPhone」とは、簡単に言えば「iPhoneの標準メッセージアプリ（緑色の吹き出しアイコンのアプリ）で、GSMAが規定する国際標準規格であるRCSが利用可能になること」を指します。

これまでiPhoneユーザーがリッチなメッセージを送受信するには、Apple独自の「iMessage」を利用するか、国内キャリアが提供する「＋メッセージ」アプリをわざわざダウンロードする必要がありました。

しかし、iOSがOSレベルでRCSをサポートしたことで、ユーザーは特別なアプリのインストールや複雑な設定を行うことなく、デフォルトのメッセージアプリのままでRCSのフル機能を利用できるようになります。

3. iPhoneのRCS対応で何が変わる？

iPhoneがRCSに対応することで、ユーザー体験および企業のコミュニケーション手法は大きく変わります。

これまでは、企業がiPhoneユーザーに画像やボタンを含むリッチなメッセージを送ろうとしても、相手が「＋メッセージ」アプリを入れていなければ、自動的にテキストのみのSMS（ショートメッセージ）にダウングレード（フォールバック）されてしまうという課題がありました。

しかしiOSがRCSに対応したことで、企業は顧客のスマートフォン（iPhone・Android問わず）に対して、電話番号を宛先とするだけで、高画質な画像や動画、複数の選択肢を提示するカルーセル、アクションを促すボタンなどを直接届けられるようになります。さらに、データ通信を利用するため、ユーザーはWi-Fi環境下などであれば通信料無料でリッチなやり取りを行うことが可能です。

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4. iPhoneでRCSメッセージはどう表示される？

iPhoneでRCSメッセージを受信した場合、普段から使い慣れている標準のメッセージアプリ内にそのまま表示されます。

企業からのメッセージ（ビジネスメッセージング）の場合、最大の特徴は「公式アカウント」としての表示です。通信キャリアによる事前の厳格な審査を通過した企業のみが公式アカウントを開設できるため、メッセージの送信元として電話番号の羅列ではなく、「企業の公式な名称」や「企業ロゴ」「認証済みマーク」が画面上部に明確に表示されます。

これにより、ユーザーは一目で「どの企業からの正式な連絡か」を判別でき、フィッシング詐欺（スミッシング）を警戒することなく、高い安心感をもってメッセージを開封・閲覧することができます。

5. RCSチャットはiPhoneでも使える？

iPhoneがRCSをサポートすることで、これまでのSMSでは実現できなかった「チャットアプリ特有の機能」が標準メッセージアプリ上で使えるようになります。

具体的には、相手がメッセージを読んだことがわかる「既読通知」、相手が現在文字を入力していることがわかる「タイピングインジケーター」、高品質な写真や動画・ファイルの送受信、そして複数人が参加する「グループチャット」機能などがiPhoneでも利用可能になります。

従来のSMSが単方向の「通知ツール」であったのに対し、RCSは双方向でリアルタイムな「対話（チャット）ツール」として機能します。

6. iPhoneでRCSを設定する方法

iPhoneでRCSを利用するために、ユーザー側で複雑な作業や新しいアプリのダウンロードを行う必要は基本的にありません。

iOSがRCSをサポートするバージョン（iOS 18以降など）にアップデートされ、利用している通信キャリアがRCSの提供を開始していれば、標準の「メッセージ」アプリの設定内でRCS機能が自動的に利用可能になります。

2025年12月には、AppleがRCSをサポートする最新iOSを推奨アップグレードパスとしてデフォルト化する動きもあり、既存のiPhoneユーザーが自然な形でRCSを利用できる環境が整いつつあります。

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7. RCS・SMS・iMessageの違い

iPhoneユーザーのメッセージ環境を理解するために、RCS、SMS、iMessageの違いを整理します。

8. iPhoneとAndroid間のメッセージはどう変わる？

これまで、iPhoneユーザーとAndroidユーザー間で写真や動画を送ろうとすると、MMSやSMS経由となり、画質が著しく劣化したり、文字数制限に引っかかったり、既読がわからなかったりといったフラストレーションがありました。

iPhoneがRCSに対応することで、この「OS間の壁」が取り払われます。iPhoneとAndroidユーザー同士であっても、お互いの標準メッセージアプリを通じて、高画質なメディアの共有、既読の確認、グループチャットなどがシームレスに行えるようになり、プラットフォームに依存しない快適なコミュニケーションが実現します。

9. iPhoneのRCS対応は企業マーケティングにどんな影響がある？

日本国内で圧倒的なシェアを持つiPhoneがRCSに対応することは、企業のマーケティング戦略に大きな変化をもたらします

iPhoneユーザーにもリッチなメッセージ配信を検討しやすくなる

これまでは「iPhoneユーザーにはRCSが届かないから、結局テキストのみのSMSで統一しよう」と、リッチな表現を諦めていた企業も少なくありませんでした。

しかし、iOS標準アプリでのRCS対応により、日本のスマートフォンユーザーのほぼ全域に対して、画像や動画、カルーセルを駆使したリッチなメッセージングを一斉に展開できるようになります。

SMSだけでは伝えにくい情報を届けやすくなる

テキストとURLリンクだけのSMSでは、商品の魅力や複雑な手続きを伝えるのには限界があります。RCSを活用すれば、「横にスワイプして複数の商品を見せるカルーセル画像」や、「ワンタップで回答できるアンケートボタン」などを配置でき、視覚的に直感的なアプローチが可能です。

ある人材サービス企業の事例によれば、求人案内の手段をSMSからRCSに変更した結果、クリック数がSMSの6倍以上に跳ね上がったという強力な実績も出ています。

メール・LINE・アプリプッシュ以外の接点を作れる

一般的なEメールは開封率が15〜25%程度に留まり、LINEは「友だち追加」や「QRコードの読み込み」というユーザー側の能動的なアクションがない限り接点が生まれません。

対してRCSは、企業が自社で保有している顧客の電話番号データさえあれば、到達率・開封率が極めて高いダイレクトな接点を作り出すことができます。

将来的には、Google検索からそのままRCSチャットを立ち上げる「Discovery機能」の展開も予定されており、「検索から直接対話が始まる」新たな顧客接点として機能します。

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10. iPhone対応後にRCSを活用しやすいシーン

iPhone対応により、BtoC（消費者向け）ビジネスのあらゆるシーンでRCSの活用が加速します。

11. iPhone向けRCS活用で注意すべきポイント

企業がiPhone向けのRCS活用を進めるにあたり、いくつか考慮すべき課題があります。 第一に、国内全キャリアのRCS対応が完了する2026年夏頃までは、キャリアや端末によって「RCSが届くユーザー」と「届かないユーザー」が混在する過渡期となります。そのため、RCSが受信できない端末に対しては、自動的に従来のSMSに切り替えて送信する「フォールバック機能」を備えた配信システムの利用が不可欠です。

第二に、リッチなコンテンツを活かすための導線設計です。単にテキストを画像に置き換えるだけでなく、ユーザーが迷わずボタンをタップし、WebViewでスムーズに手続きを完了できるような、UI/UXを意識したシナリオとクリエイティブの制作が成功の鍵を握ります。

12. iPhone対応を見据えたRCS配信なら「絶対リーチ！RCS」

来るべきRCSの本格的な普及期に向けて、企業が効率的かつ確実にRCSを運用管理するためには、信頼できる専門の配信プラットフォームが欠かせません。 AI CROSS株式会社が提供する「絶対リーチ！RCS」は、規模・業種を問わずすでに8,000社以上の導入実績を持つ「絶対リーチシリーズ」のノウハウを結集した統合型プラットフォームです。

このサービスは、画像やカルーセルを用いたリッチコンテンツの配信はもちろん、独自のチャットボット構築機能など、RCSのポテンシャルを最大限に引き出す機能を網羅しています。

さらに、万が一RCSが非対応のユーザーに対しては自動でSMSを送信する「フォールバック機能」を標準搭載しているため、どのような端末環境の顧客に対しても機会損失なく確実にメッセージを届けることが可能です。

また、単なるシステムの提供にとどまらず、長年のSMS配信実績で培ったノウハウを活かした「手厚い運用サポートと伴走支援」が充実している点もAI CROSSの大きな特徴です。

初めてRCSを導入する企業であっても、ご契約者様限定の専用ポータルサイトを活用できるほか、専任のスタッフがキックオフから参画し、送信内容の具体案のアドバイスから配信効果の検証・改善支援まで一貫して伴走するため、安心して効果的なコミュニケーション戦略を実現できます。

13. まとめ：iPhoneのRCS対応で企業のメッセージ配信はよりリッチになる

Android端末を中心に展開されてきたRCSですが、日本市場において圧倒的なシェアを占めるiPhoneが対応を開始したことで、SMSに代わる「次世代の標準メッセージングインフラ」としての地位はより確かなものとなりました。

2025年から2026年にかけて国内全キャリアでの対応が進むことで、国内のカバレッジ100%は目前に迫っており、まさに2026年は日本の「RCS元年」と呼ぶにふさわしい大きな転換期となります。

企業ロゴが表示される安心感、画像や動画による高いエンゲージメント、そしてメッセージ内で決済まで完結できる利便性は、企業と顧客のコミュニケーションを根本からリッチに進化させます。

Googleが提唱する「検索から即座に対話・購買が始まる」未来の顧客体験において、最初の選択肢に入るためには、今このタイミングでRCSの導入準備を進めることが重要です。 現在、「絶対リーチ！RCS」では公式アカウントの申請・初期費用が無料で、審査・開設もスムーズに進めることが可能です。

近い将来、本格的な利用が見込まれるRCSの波に乗り遅れないよう、まずは公式アカウントの取得をおすすめいたします。

これからの顧客接点の中心的な役割を担うRCSの導入を検討される企業は、8,000社以上の実績と手厚いサポート体制を持つ「絶対リーチ！RCS」へぜひご相談ください。無料のトライアルや資料請求から、自社に最適な活用方法をご検討してみてはいかがでしょうか。

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企業向けのSMS送信サービス『絶対リーチ！SMS』や、人事領域のヒューマンスキルを可視化し、適材適所を実現する『HYOUMAN BOX』を提供するAI CROSS株式会社(本社：東京都港区、代表取締役 原田典子、証券コード：4476)は、2022年1月26日(水)から28日(金)にネット上で開催される『DMMオンライン展示会 / ITネットワーク・セキュリティEXPO ONLINE』(主催：合同会社DMM.com)にブースを出展します。

展示会ブースでは、認証コードの生成から照合までワンストップで簡単に導入できる『セキュアSMS認証』をご紹介させて頂きます。数年前に起きたドコモ口座不正利用で一躍と注目を集めたSMS認証をさらにセキュアにしたものが、弊社が提供している『セキュアSMS認証』です。通常のSMS認証に加えて音声契約有無の判定※を加えることにより、より確実な本人確認を行うことができ、不正利用を高確率で防ぐことが可能です。
※音声契約をする際には契約者の本人確認が義務付けられている

『DMMオンライン展示会 / ITネットワーク・セキュリティEXPO ONLINE』開催概要

開 催 日：2022年1月26日(水)〜28日(金)
場 　 所：オンライン
参 加 費：無料
参加方法：事前申込制
主 催：合同会社DMM.com
展示会サイトURL：https://exhibition.showbooth.dmm.com/events/itnetwork2201/

【DMMオンライン展示会 / ITネットワーク・セキュリティEXPO ONLINE　とは？】

ITテクノロジーのビジネス活用におけるセキュリティ対策サービスが集まるオンライン展示会
本展示会は、国内で利用可能なエンタープライズITやITセキュリティサービスを紹介するためのオンライン展示会です。ネットワーク・インフラからシステム運用の自動化、クラウドの各種運用管理に至まで、セキュリティを中心とした企業のIT部門のニーズに応える様々なソリューションが集結します。5Gなども含めて未来のITネットワーク市場も占う展示会です。拡大するクラウドベースの製品・サービスなど、最先端のソリューションをお探しの方はぜひご参加ください。（※公式サイトより引用）

代表取締役社⾧ 原田 典子

結婚・出産を海外駐在時代に NY で経験。出産・育児に関する情報収集には SMS をフル活用したお陰で、仕事との両立も実現。一方、帰国後の保育園探しに相当苦労し、日本におけるワーキングマザーを取り巻く環境の厳しさを実感。こうした現状をテクノロジーの力で解決する必要があると AI CROSS 株式会社を創業。ワーキングマザーに限らず、あらゆる人の働き方をスマート化することを目指し事業を推進する。
Twitterアカウント：https://twitter.com/noriko2018

【AI CROSS株式会社 会社概要】https://aicross.co.jp/
2015年の創業以来、「Smart Work, Smart Life」の理念のもと、テクノロジーで企業業務と働くヒトの生活をスマートにするため、Smart AI Engagement、メッセージングサービス、HR関連サービスの企画・開発・提供に取り組んでいます。2019年に東証マザーズ上場。日本ではまだ1%しか存在しない上場企業女性社長の一人として、女性活躍による多様な人材の活躍といった社会課題にも強い関心と問題意識を持つ。また役員男女比率は 50%を超え、日本で２番目に女性比率の高い組織にも昨年ランクインされた。今後は管理職の女性比率向上や男女問わず活躍できる環境づくりに一層力を入れていく。

会 社 名：AI CROSS株式会社（証券コード：4476）
代 表 者：代表取締役社長 原田 典子
所 在 地：東京都港区西新橋3-16-11愛宕イーストビル13F
設　立　：2015年3月
事業内容：・Smart AI Engagement事業
・メッセージングサービス開発・運営
・HR関連サービス企画・開発・運営

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〜ブレインテック領域でのAIデータ分析を支援し、社会課題解決を加速〜

AI CROSS（エーアイクロス）株式会社の投資子会社で、スタートアップ企業への投資 及び 事業支援を行うAIX Tech Ventures （エーアイクロス・テックベンチャーズ）株式会社（東京都港区、代表取締役社⾧：上杉 秀人）は、ニューロテクノロジーAIとイヤホン型脳波計を開発するVIE STYLE（ヴィースタイル）株式会社（神奈川県鎌倉市、代表取締役：今村 泰彦)に出資いたしました。

AIX Tech Ventures
https://aicross.co.jp/venture/

【背景】

近年、脳科学の知見とITを融合したブレインテック＊1に対して注目が集まっています。計測機器の小型化や測定技術及びAI解析の進歩によりブレインテックは進展し、医療やヘルスケアだけでなく、人材開発やマーケティングなど幅広い分野での適用が期待されています。アメリカや中国など世界各国においては、政府機関や大手IT プラットフォーマー等からブレインテック企業への投資が増加し、日本でもビジネスに応用が始まっています。

*1 脳とテクノロジーを組み合わせた言葉で、脳波や血流など脳内の情報を収集し活用する技術やサービスを指す。
海外では主に「ニューロテクノロジー(Neurotechnology)」と呼ばれる。

【出資先企業 VIE STYLEについて】

VIE STYLE社は脳活動をモニタリングし制御する「ニューロフィードバック」について東京大学と共同研究を行うなど、フロー状態（没入している状態）を推定する技術を確立してきました。その技術を活かしたイヤホン型脳波計プロダクト「VIE ZONE（ヴィーゾーン）」は、耳から脳波を取得し、独自開発したAI エンジンにより、集中度・ストレス・疲労などを解析。さらに音楽を用いて脳をチューニングすることで、ストレスを軽減しリラックスさせる、またはフロー状態へ導き仕事に集中できるようにすることができます。VIE STYLE社はこのように、自社プロダクトを通じて脳科学を活用した生産性支援サービスを展開しています。

一方、製薬企業および国立研究機関等と協力して、脳科学を用いたソリューションの共同研究開発事業も進めています。特にデジタルセラピューティクス＊2の研究開発、社会実装に取り組んでおり、様々な疾患に対して、これまでにない新しい治療法の開発を目指しています。

*2）疾病の予防・診断・治療などの医療行為をデジタル技術を用いて支援または実施するソフトウェア

【今後の方針】

今回の出資を機にVIE STYLE社と連携を図り、AIX Tech Venturesのグループ会社であるAI CROSSのデータサイエンティストチームがAIエンジンの開発を支援し、ブレインテック領域の社会実装を推進します。

またメッセージングサービスや、働く人のコミュニケーション及びモチベーション支援などのHR関連サービスを手がけるAI CROSSとしても、VIE STYLE社が取得するデータや脳科学を活用した事業開発にも着手してまいります。

▼AIX Tech Ventures News
https://aicross.co.jp/venture/news/20220113/

【会社概要】

「味わい深い人生を 〜Feel the life〜」をビジョンに掲げ、ブレインテックと音楽で、人々の感性をアップデートし、ウェルビーイングに貢献することを目指しています。世界中の人々が感性豊かな人生をおくることを支援するサービスを創造するともに、 脳神経に関わる未来の医療ICT・デジタルセラピューティクスの発展にも寄与していきます。
会 社 名：VIE STYLE株式会社
代 表 者：代表取締役 今村 泰彦
所 在 地：神奈川県鎌倉市材木座5-15-12
U　R　L：https://www.viestyle.co.jp/

「Smart Work, Smart Life」の理念のもと、テクノロジーで企業業務と働くヒトの生活をスマートにするため、AIを活用したメッセージングサービス、HR関連サービスの企画・開発・提供に取り組んでいます。2019 年東証マザーズ上場。
会 社 名：AI CROSS株式会社（証券コード：4476）
代 表 者：代表取締役社長  原田 典子
所 在 地：東京都港区西新橋3-16-11愛宕イーストビル13F
U　R　L：https://aicross.co.jp/

AIを活用した業務効率化サービス等を提供するAI CROSSのコーポレートベンチャーキャピタル（CVC）。当社グループとともに世の中をテクノロジーで変革していくスタートアップへの支援を通じ、新しい価値を創出してまいります。
会 社 名：AIX Tech Ventures株式会社
代 表 者：代表取締役社長  上杉 秀人
所 在 地：東京都港区西新橋3-16-11愛宕イーストビル13F
U　R　L：https://aicross.co.jp/venture/

【本リリースに関するお問い合せ先】

AIX Tech Ventures株式会社
E-mail: techventures@aicross.co.jp

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～開封率の高いSMSとChatbotを組み合わせた「Smart X Chat」とデジタルギフトを活用し自社顧客へアンケート実施が可能に～

AI CROSS株式会社（代表取締役社長：原田 典子、本社：東京都港区）は、「RealPay」「RealPayギフト」を運営する株式会社リアルワールド（代表取締役社長：菊池 誠晃、本社：東京都渋谷区、東証マザーズ： 証券コード 3691）および、グループ会社である株式会社REAL FINTECH（代表取締役社長：菊池 誠晃、本社：東京都渋谷区）と業務提携し、当社のSMS配信サービス「絶対リーチ！SMS」とChatbotサービス「Smart X Chat」を活用し、顧客満足度調査や顧客ロイヤルティの向上のためのアンケートを実施。今後活用が期待される「RCS」の前身として、SMSでの深いコミュニケーションとより良い顧客体験を実現します。

 

• 連携における相乗効果の創出

「Smart X Chat」が得意とする高い顧客リーチ力と深いコミュニケーションに、多様なデジタルギフトを提供し、さらに顧客とのコミュニケーションを深めるデジタルギフト「RealPayギフト」が連携することで、デジタルギフトを用いたスピーディーで効果的なアンケート調査と販促を一気通貫で実施することが可能となります。特に「RealPayギフト」の特徴であるキャッシュレス決済を筆頭とした多数の交換先提供により、ユーザーの満足度・リピート率の一層の向上が期待できると考えられます。
また、今後活用が期待される「RCS」の前身として、携帯番号を活用したメッセージングサービスの
新たな価値創出が期待できます。
 

• デジタルギフト・サービス「RealPayギフト」とは？

RealPayギフトはギフトを受け取ったユーザーの利便性を最大化するだけではなく、ギフトを贈る企業様にとっても最短・簡単に利用できるサービスとなっています。申請後、最短３営業日で利用できるので、急なキャンペーンを実施したい際にも、素早く簡単に活用可能となります。また、決められたギフトを受け取る従来のデジタルギフト・サービスとは異なり、交換先としてPayPay、QUOカードPayなど多くのキャッシュレス・サービスを保有しているため、受け取ったギフトは身近な店舗で利用することが可能となり、ユーザーにとって利便性の高いデジタルギフト・サービスとなっております。

▼利用イメージ(ユーザー)

利用例：アンケート回答・資料請求・お見積もりの謝礼、社内イベントのインセンティブ、etc.
 

• REAL FINTECH運営サービスについて

◉RealPay：https://realpay.jp/
コロナ禍によって生まれた投げ銭メディアなどの新しい稼ぎ方に対応した報酬提供インフラ

◉RealPayギフト：https://gift.realpay.jp/
紙券として発行していたギフト券をデジタル化、手軽に利用できるデジタルギフト・サービス

• SMSを活用したChatbotサービス「Smart X Chat」との連携について

「Smart X Chat」は、SMSとWEB Chatbotを掛け合わせた、SMSで手軽に対話型コミュニケーションを実現し、お客様へ新しいUXを提供できるサービスです。
▷サービスサイト：https://aicross.co.jp/zettai-reach/lp-smart-x-chat/

▼「Smart X Chat」の特徴 ▼

1.  SMSサービス「絶対リーチ！SMS」を活用した高い到達率（約99.9％）
2.  SMSサービスだからこそ実現できる高い開封率（約90％）
3.  変更の少ない携帯電話番号だけで送付が可能
4.  チャットボットは自由にカスタマイズ可能

 

■株式会社リアルワールド 会社概要
会社名：　　　　株式会社リアルワールド
代表取締役社長：菊池 誠晃
所在地：　　　　〒151-0062東京都渋谷区元代々木町30-13
設立年：　　　　2005年7月29日
事業内容：　　GAFAメディア事業・フィンテック事業
コーポレートサイト：https://realworld.co.jp/
 

■株式会社REAL FINTECH 会社概要
会社名：　　　　株式会社REAL FINTECH
代表取締役社長：菊池 誠晃
所在地：　　　　〒151-0062東京都渋谷区元代々木町30-13
設立年月日：　　2016年4月20日
事業内容：　　　GAFAメディア事業・フィンテック事業

 

【AI CROSS株式会社 会社概要】https://aicross.co.jp/
2015年の創業以来、「Smart Work, Smart Life」の理念のもと、テクノロジーで企業業務と働くヒトの生活をスマートにするため、Smart AI Engagement、メッセージングサービス、HR関連サービスの企画・開発・提供に取り組んでいます。2019年に東証マザーズ上場。日本ではまだ1%しか存在しない上場企業女性社長の一人として、女性活躍による多様な人材の活躍といった社会課題にも強い関心と問題意識を持つ。また役員男女比率は 50%を超え、日本で２番目に女性比率の高い組織にも昨年ランクインされた。今後は管理職の女性比率向上や男女問わず活躍できる環境づくりに一層力を入れていく。
 

代表取締役社⾧ 原田 典子

結婚・出産を海外駐在時代に NY で経験。出産・育児に関する情報収集には SMS をフル活用したお陰で、仕事との両立も実現。一方、帰国後の保育園探しに相当苦労し、日本におけるワーキングマザーを取り巻く環境の厳しさを実感。こうした現状をテクノロジーの力で解決する必要があると AI CROSS 株式会社を創業。ワーキングマザーに限らず、あらゆる人の働き方をスマート化することを目指し事業を推進する。
Twitterアカウント：https://twitter.com/noriko2018
会 社 名：AI CROSS株式会社（証券コード：4476）
代 表 者：代表取締役社長 原田 典子
所 在 地：東京都港区西新橋3-16-11愛宕イーストビル13F
設　立　：2015年3月
事業内容：・Smart AI Engagement事業
・メッセージングサービス開発・運営
・HR関連サービス企画・開発・運営

 

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～開封率の高いSMSとChatbotを組み合わせた「Smart X Chat」とデジタルギフトを活用し自社顧客へアンケート実施が可能に～

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〜セキュリティ強化目的で認証機構をノーコードで実装〜

AI CROSS 株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社⾧：原田典子）は、アプリプラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」を提供する株式会社ヤプリ（本社：東京都港区、代表取締役：庵原保文、以下「ヤプリ」）と提携し、当社が提供するSMS配信サービス「絶対リーチ！SMS」を実装した「Yappli CRM」のSMS認証機能が2021年12月21日（火）にヤプリ社からリリースされましたのでここにお知らせいたします。

アプリをダウンロードするだけで始められる新しいCRM、「Yappli CRM」。顧客の行動データを活用し、アプリならではの多彩な施策を実行することで、顧客との関係性を強化するサービスです。

「Yappli CRM」では、メールアドレスを用いた「ログイン認証」機構は実装しておりましたが、
このたび、SMS（ショートメッセージサービス）を使用した２要素／２段階認証機能を追加実装し、会員情報取得時、ならびにログイン認証時のセキュリティ強化を図りました。

SMSを用いた２要素／２段階認証は、ユーザーが所有するスマホを使った物理的認証で、セキュリティ強化においても有効なことから、ニーズが多い機能でした。ところが、従来は認証機構の導入費用が高額になり、時間もかかるという課題があったようですが、本オプション機能を使うことで、新規のシステム開発をすることなく、ノーコードで実装が可能になります。

なお、この認証機構は当社が提供する絶対リーチ！SMSとの提携で実装が実現しました。これにより、ユーザーが利用するキャリアを問わず、安定してSMSを届けることができます。

※Yappli CRMについてより詳しく知りたい方は、下記よりお問い合わせください※

https://yapp.li/crm

顧客への結びつきを強化する「SMS（ショートメッセージサービス）」を手軽に送受信できるSMS配信サービスです。SMSは、携帯電話番号を宛先にして短文を送受信するシンプルな伝達手段で、全てのスマートフォン、フィーチャーフォンに標準機能として搭載されていること、通信キャリア変更による影響を受けにくいことなどから、従来の郵便・電話・メールに代わる有効な連絡手段として業種業態を問わずさまざまなシーンで利用されています。「絶対リーチ！SMS」は、業界最大手となる5,000社の導入実績を保有しており、SMS到達率99.9%以上を誇るサービスを提供しています。

「Yappli」はアプリ開発・運用・分析をノーコード（プログラミング不要）で提供するアプリプラットフォームです。導入企業は50社を超え、店舗やEコマースなどのマーケティング支援から、社内や取引先とのコミュニケーションをモバイルで刷新する社内DX（デジタルトランスフォーメーション）、バックオフィスや学校法人の支援まで、幅広い業界の課題解決に活用されています。

《アプリプラットフォーム「Yappli」の6つの特徴》

①スピード開発：ノーコードでiOSとAndroidのネイティブアプリを高速開発。
②カンタン運用：直感的な操作で、更新可能。プレビューで事前確認もできる。
③多彩なプッシュ通知：エリアや属性などターゲットに合わせた多彩なプッシュ配信。
④高度なデータ分析：ユーザー行動やアクションに基づきデータ分析が可能。自社データとの統合も。
⑤クラウドで進化：年間200回以上の機能改善。最新OSにも即座にアップデート対応。
⑥サクセス支援：専門チームが集客や活用方法などを支援し成功へコミット。

■株式会社ヤプリについて
本社　　：東京都港区六本木3-2-1　住友不動産六本木グランドタワー41階
大阪支社：大阪府大阪市中央区難波5-1-60 なんばスカイオ27階
福岡支社：福岡県福岡市中央区大名1-1-29　WeWork大名
代表者　：代表取締役　庵原 保文
事業内容：アプリプラットフォーム「Yappli（ヤプリ）」及び「Yappli CRM」の開発・提供
URL　 ：https://yappli.co.jp

【AI CROSS株式会社 会社概要】https://aicross.co.jp/
2015年の創業以来、「Smart Work, Smart Life」の理念のもと、テクノロジーで企業業務と働くヒトの生活をスマートにするため、Smart AI Engagement、メッセージングサービス、HR関連サービスの企画・開発・提供に取り組んでいます。2019年に東証マザーズ上場。日本ではまだ1%しか存在しない上場企業女性社長の一人として、女性活躍による多様な人材の活躍といった社会課題にも強い関心と問題意識を持つ。また役員男女比率は 50%を超え、日本で２番目に女性比率の高い組織にも昨年ランクインされた。今後は管理職の女性比率向上や男女問わず活躍できる環境づくりに一層力を入れていく。
 

代表取締役社⾧ 原田 典子

結婚・出産を海外駐在時代に NY で経験。出産・育児に関する情報収集には SMS をフル活用したお陰で、仕事との両立も実現。一方、帰国後の保育園探しに相当苦労し、日本におけるワーキングマザーを取り巻く環境の厳しさを実感。こうした現状をテクノロジーの力で解決する必要があると AI CROSS 株式会社を創業。ワーキングマザーに限らず、あらゆる人の働き方をスマート化することを目指し事業を推進する。

Twitterアカウント：https://twitter.com/noriko2018

会 社 名：AI CROSS株式会社（証券コード：4476）
代 表 者：代表取締役社長 原田 典子
所 在 地：東京都港区西新橋3-16-11愛宕イーストビル13F
設　立　：2015年3月
事業内容：
・Smart AI Engagement事業
・メッセージングサービス開発・運営
・HR関連サービス企画・開発・運営

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2021年11月11日（木）に開催！当社のプロダクトオーナーが登壇

AI CROSS 株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社⾧：原田典子）はこの度、2021年11月11日（木）に開催される「DX HUB SUMMIT vol.17」に登壇することになりましたのでお知らせします。

• 開催概要について

登壇日時：2021/11/11 (木) 15:00〜15:30
登壇テーマ：深層心理×AIで戦略人事の意思決定をサポート「HYOUMAN BOX(ヒューマンボックス) 」
〜感覚的な人事戦略から脱却するデータ分析の自社活用例を公開！〜
登 壇 者：AI CROSS株式会社　AIX Lab所属　プロダクトオーナー　小川洋子
参 加 費：無料（オンライン配信による聴講）

当社のHR領域における新サービス「HYOUMAN BOX」を軸に、これからの人事戦略に必要なデータ分析活用についてお話しいたします。属人性が高いと言われる人事業務において、担当者の感覚に頼りがちな企業人事を、深層心理とAIを用いたデータ分析に基づいた戦略立案に変革していくためのプロセスを、当社事例を公開しながら解説します。人事領域にDXを取り入れることで、組織の力を最大化するための情報共有の場にしたいと考えています。

▼参加申込ページはこちら▼
https://dxhub.seminar-manager.com/vol17/event

• 「HYOUMAN BOX」に関する概要

「HYOUMAN BOX」は、戦略人事 AI アナリティクスサービスです。社員のパーソナリティを適性検査により可視化。可視化されたデータを多様に分析することで、自社に適した活躍人材を見極め、最適配置を実施。人事DXを実現し、感覚人事からの脱却することで組織パフォーマンスを最大にするスマートシステムです。
サービス名：「HYOUMAN BOX」
サービスページ：https://aicross.co.jp/hyoumanbox/
サービスローンチに関わるプレスリリース：https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000040.000021834.html

登壇者プロフィール

AI X Lab（エーアイクロスラボ）　プロダクトオーナー　　小川 洋子

AI CROSS創業メンバー。2014年ビジネスチャット事業立ち上げに参画。企業理念の”Smart Work Smart Life”を実現すべく、働き方改革を推進。2020年、AIを活用した新規事業開発に従事。2021年より深層心理やヒューマンスキルを可視化し、戦略人事の意思決定をサポートする”HYOUMAN BOX（ヒューマンボックス）”のサービスを管掌。

代表取締役社⾧ 原田 典子

結婚・出産を海外駐在時代に NYで経験。出産・育児に関する情報収集には SMS をフル活用したお陰で、仕事との両立も実現。一方、帰国後の保育園探しに相当苦労し、日本におけるワーキングマザーを取り巻く環境の厳しさを実感。こうした現状をテクノロジーの力で解決する必要があると AI CROSS 株式会社を創業。ワーキングマザーに限らず、あらゆる人の働き方をスマート化することを目指し事業を推進する。
Twitterアカウント：https://twitter.com/noriko2018

【AI CROSS株式会社 会社概要】https://aicross.co.jp/

2015年の創業以来、「Smart Work, Smart Life」の理念のもと、テクノロジーで企業業務と働くヒトの生活をスマートにするため、Smart AI Engagement、メッセージングサービス、HR関連サービスの企画・開発・提供に取り組んでいます。2019年に東証マザーズ上場。日本ではまだ1%しか存在しない上場企業女性社長の一人として、女性活躍による多様な人材の活躍といった社会課題にも強い関心と問題意識を持つ。また役員男女比率は 50%を超え、日本で２番目に女性比率の高い組織にも昨年ランクインされた。今後は管理職の女性比率向上や男女問わず活躍できる環境づくりに一層力を入れていく。

会 社 名：AI CROSS株式会社（証券コード：4476）
代 表 者：代表取締役社長 原田 典子
所 在 地：東京都港区西新橋3-16-11愛宕イーストビル13F
設　立　：2015年3月
事業内容：・Smart AI Engagement事業
・メッセージングサービス開発・運営
・HR関連サービス企画・開発・運営

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〜スタートアップとの協業を通じて、SMSの高度なマーケティング活用を目指す〜

AI CROSS株式会社（以下AI CROSS）の子会社で、スタートアップ企業への投資 及び 事業支援を行うAIX Tech Ventures （エーアイクロス・テックベンチャーズ）株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社⾧：上杉 秀人、以下AIX Tech Ventures）は、ブランド・メーカーや百貨店などのB2C事業者に対してDX支援ツールを展開する株式会社 UPBOND（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：水岡 駿、以下UPBOND社）に出資いたしました。

AIX Tech Ventures
https://aicross.co.jp/venture/

【UPBOND社について】

AIX Tech Venturesが出資したUPBOND社は、ブランド・メーカーや百貨店など小売事業者に対して、自社ツールを用いてマーケティング面とシステム面の双方からDX支援を行っている企業です。

マーケティング面においては、CRMツール「UPBOND Communication」 を提供し、B2C事業者のビジネスモデルに合わせたマーケティング戦略の実現を支援。SMSをはじめ、電話番号、Email、メッセージングアプリなどのコミュニケーションチャネルに縛られず、Web会議システムや動画作成ツール等とのノーコード連携を可能にします。

また、システム面においては、IDの統合・連携を可能にする「UPBOND Identity」及び「UPBOND Connect」を提供。ECサイトと実店舗など複数チャネルに跨るIDの統合や複数社間でのID連携、データ提供への同意管理を行うことで、コロナ禍でニーズの高まったOMO（*1）や個人情報保護法改正等で関心を集める顧客ID管理に課題を抱えるB2C事業者などを支援します。

【今後の方針】

この度、AIX Tech Venturesは、UPBOND社のOMO領域での深い知見、ツール開発技術、経営陣の事業推進力を評価し出資を決定しました。今回の出資を元に、グループ会社であるAI CROSSとUPBOND社の連携を図り、技術面や営業面など多面的に成長支援を行ってまいります。

一方、SMS配信などメッセージング事業を手がけるAI CROSSとしても、UPBOND社の各ツールとのシステム連携や協業を図ることで、AIを駆使したSMSのマーケティング活用のさらなる高度化を目指し、顧客企業のDXを推進します。

▼AIX Tech Ventures News
https://aicross.co.jp/venture/news/20211026_3/

※1 OMO（Online Merges with Offline）：
オンラインとオフラインを融合し、それぞれを個別のチャネルではなく、一つの売り場として捉え、シームレスで快適なユーザー体験を提供しようというマーケティングの考え方

【UPBOND 会社概要】

B2C事業者様のDX（OMO支援、D2C戦略推進、ECグロース）を自社ツール「UPBOND」を用いてマーケティング面、システム面双方からコンサルティングを行っております。小売事業者様・メーカー様等に対して、戦略設計から具体的施策までの落とし込みを行ない、最短距離での事業推進を実現しております。
会 社 名 ：株式会社UPBOND
代 表 者 ：代表取締役社長  水岡 駿
所 在 地 ：東京都渋谷区神宮前6-31-15 マンション31 8F
設     立  ：2019年11月
事業内容：
自社CIAM・CRMサービス「UPBOND」の開発および販売
CIAM・CRMコンサルティング
U  R  L ：‍https://www.upbond.io/

【AI CROSS 会社概要】

2015 年の創業以来、「Smart Work, Smart Life」の理念のもと、テクノロジーで企業業務と働くヒトの生活をスマートにするため、AIを活用したメッセージングサービス、HR 関連サービスの企画・開発・提供に取り組んでいます。2019 年に東証マザーズ上場。
会 社 名 ：AI CROSS株式会社（証券コード：4476）
代 表 者 ：代表取締役社長  原田 典子
所 在 地 ：東京都港区西新橋3-16-11愛宕イーストビル13F
設     立  ：2015年3月
事業内容：
Smart AI Engagement事業
・メッセージングサービス開発・運営
・HR関連サービス企画・開発・運営
U　R　L：https://aicross.co.jp/

【AIX Tech Ventures 会社概要】

AIを活用した業務効率化サービス等を提供するAI CROSSのコーポレートベンチャーキャピタル（CVC）。
当社グループとともに世の中をテクノロジーで変革していくスタートアップへの支援を通じ、新しい価値を創出してまいります。
会 社 名 ：AIX Tech Ventures株式会社
代 表 者 ：代表取締役社長  上杉 秀人
所 在 地 ：東京都港区西新橋3-16-11愛宕イーストビル13F
設     立  ：2021年8月
事業内容：
国内外スタートアップ企業への投資支援
国内外スタートアップ企業へのビジネス支援
当社グループとの協業推進
U　R　L：https://aicross.co.jp/venture/

【本リリースに関するお問い合せ先】
AIX Tech Ventures株式会社
E-mail: techventures@aicross.co.jp

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