「BOXIL SaaS AWARD（ボクシル サース アワード）」は、SaaS（※）比較サイト「BOXIL SaaS（ボクシル サース）」を運営するスマートキャンプが、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。今回の「BOXIL SaaS AWARD Summer 2024」は、2023年4月1日〜2024年3月31日までの1年間に「BOXIL SaaS」上へ新たに投稿された口コミ約18,000件をもとに審査しています。今回「絶対リーチ！SMS」が受賞したSMS送信サービス部門「Good Service」は、「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各カテゴリで総得点の高いサービスに対して付与されるものです。

なお、「BOXIL SaaS AWARD Summer 2024」の詳細、選考基準は、
公式サイト(https://boxil.jp/awards/2024-summer/）でご覧いただけます。

※　SaaSとは、Software as a Serviceの略で、必要な機能を必要な分だけサービスとして利用できるようにしたソフトウェアもしくはその提供形態のこと。

「絶対リーチ！SMS」の口コミはこちら
https://boxil.jp/service/5452/reviews/

「BOXIL SaaS AWARD Summer 2024」受賞サービスを紹介した記事はこちら
https://boxil.jp/mag/a6413/

コンタクトセンター・カスタマーサポートにおけるAIの活用は、顧客対応の品質を向上し、運営コストを削減する手段として期待されています。
その一方で、「生成AIを具体的にどの業務へ活用すべきか悩んでいる」という方も多いのではないでしょうか。
そこで今回はコンタクトセンター・カスタマーサポートの支援のプロ14社から、「カスタマーサポートDXの次の一手」をテーマに、「生成AIを活用した最新の業務効率化手法」と「顧客満足度の向上 施策」についてご紹介します。
「お客様対応を最適化したい」、「お客様対応業務において人員不足への対応策を探している」、
「カスタマーサポート・コールセンターでのAI活用について知りたい」方はぜひ当ウェビナーにご参加ください。

□日時： 2024年5月28日（火）　10:00-17:00
□形式：オンライン配信　※登録いただいた方に後日視聴URLをお送りします。
□主催：株式会社ギブリー
□参加費：参加費無料・事前登録制
□申し込みURL：
https://deca.marketing/event/cs-seminar84/?utm_source=aicross&utm_medium=referral&utm_campaign=seminar84_aicross

株式会社ギブリー
プロフェッショナルサービス事業部 ディレクター　兼　DECA AI接客 エヴァンジェリスト
守屋　翔太　氏

株式会社Helpfeel
セールス 兼 FAQエバンジェリスト
三田　岳明　氏

テックタッチ株式会社
取締役 CTO
日比野　淳　氏

テックタッチ株式会社
Account Exective
山口　透子　氏

株式会社ラクス
ラクスクラウド企画部
シニアスペシャリスト
鈴木　諒一　氏

カラクリ株式会社
取締役CPO
中山　智文　氏

AI CROSS株式会社
Salesユニット
Account Salesディビジョン長
山岸　恵理子

株式会社コムデザイン
セールス＆マーケティンググループ
寺尾　望　氏

ギグワークスクロスアイティ株式会社
ICTソリューション営業統括 CRMコンサルタント
須田　克美　氏

株式会社ユニリタ
クラウドサービス事業本部　DXイノベーション部　サービス価値向上グループ・グループリーダー
渡邉　剛　氏

株式会社WOWOWコミュニケーションズ
WOWCOM College 課長
富樫　雄太　氏

株式会社テンダ
エンタープライズ事業 プロダクトソリューション統括部 プロダクト営業部
渥美　憲人　氏

株式会社コラボス
営業第三部　営業第一課
山崎　純平　氏

株式会社SHIFT PLUS
事業推進部 カスタマーサクセスグループ グループ長
田村　憲英　氏

株式会社Asobica
マーケティング部マネージャー
林　大貴　氏

「BOXIL SaaS AWARD（ボクシル サース アワード）」は、SaaS比較サイト「BOXIL SaaS（ボクシル サース）」を運営するスマートキャンプが、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベントです。年1回、SaaSの日（※2）を記念して発表される本イベントのほか、Spring、Summer、Autumn、Winterの四半期ごとにも、優れたSaaSが表彰されます。今回「絶対リーチ！SMS」は、この「BOXIL SaaS AWARD 2024」と「BOXIL SaaS AWARD Spring 2024」の同時受賞となります。

今回「BOXIL SaaS AWARD 2024」内で「絶対リーチ！SMS」が受賞した「BOXIL SaaSセクションSMS送信サービス部門1位」は2023年中に「BOXIL SaaS」上へ新たに投稿された口コミ評価の総得点が、SMS送信サービス部門でもっとも高いサービスをスマートキャンプ株式会社が選出し、付与するものです。また、「BOXIL SaaS AWARD Spring 2024」内で受賞したSMS送信サービス部門「Good Service」、「お役立ち度No.1」、「使いやすさNo.1」は、「BOXIL SaaS」上で投稿された口コミを対象（対象期間：2023年1月1日〜2023年12月31日）に、「Good Service」は「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、総得点の高いサービスを、「お役立ち度No.1」、「使いやすさNo.1」は口コミによるサービス評価9項目を対象にSMS送信サービス部門で最も高い平均点を獲得したサービスをスマートキャンプ株式会社が選出し、付与するものです。各AWARDの詳細、選考基準は、以下をご覧ください。

「BOXIL SaaS AWARD 2024」公式サイト：https://boxil.jp/awards/2024/
「BOXIL SaaS AWARD Spring 2024」公式サイト：https://boxil.jp/awards/2024-spring/

「BOXIL SaaS AWARD 2024」は、エントリー式で審査する「導入事例セクション」と、データを元に定量評価する「BOXIL SaaSセクション」「BOXIL SaaS質問箱セクション」の計3つのセクションを設けています。部門1位は、各セクションの基準をもとに選考が行われ、部門ごとにもっとも評価の高いサービスに付与されるものです。なお、その中から選出された総合1位は「Best SaaS in Japan」として表彰されます。

「BOXIL SaaS AWARD Spring 2024」は、2023年中に「BOXIL SaaS」上へ新たに投稿された口コミ約18,000件をもとに審査し、「BOXIL SaaS」のカテゴリに準じた部門ごとに計10の称号が付与されます。

※1　SaaSとは、Software as a Serviceの略で、必要な機能を必要な分だけサービスとして利用できるようにしたソフトウェアもしくはその提供形態のこと。
※2　スマートキャンプが独自に定めた記念日で、毎年3月4日です。

「絶対リーチ！SMS」の口コミはこちら
https://boxil.jp/service/5452/reviews/

「BOXIL SaaS AWARD Spring 2024」受賞サービスを紹介した記事はこちら
https://boxil.jp/awards/2024/

デジタル化が進みにくい金融業界の中で発生する課題として、「顧客接点をWEBで完結させることが出来ない」、「お客様ニーズに合わせた対応、品質を下げずに効率化を行いたい」、「オンライン対応を強化したくてもセキュリティ対策が不安」など、金融業界ならではのお悩みをよく伺います。

この度のセミナーでは、そんな金融業界の方向けに合わせた専門資料を各企業のスペシャリストが登壇して、具体的な対策について皆様にご紹介いたします。
・6,000社が導入する到達率99％のSMS配信ツール
・のべ200を超える金融機関が導入するローコード開発プラットフォーム
・40,000件以上のお客様の声と金融企業様の事例を活用したコンタクトセンターの品質向上施策

顧客対応を効率化したい方やお客様への対応品質を向上したい方、今すぐ成功事例を確認して対策を練りたい方はぜひ当ウェビナーにご参加ください。

□日時： 2024年3月21日（木）　13:00-14:30
□形式： オンライン配信　※登録いただいた方に後日視聴URLをお送りします。
□共催： AI CROSS株式会社、スパイラル株式会社、メディアリンク株式会社
□参加費： 参加費無料・事前登録制
□申し込みURL：
https://aicross.co.jp/zettai-reach/seminar/c-seminar4/?utm_source=prtimes&utm_medium=organic&utm_campaign=seminar&utm_content=20240321

AI CROSS株式会社
Salesユニット
Account Salesディビジョン　セールス
新井　一行

スパイラル株式会社
営業統括本部　インサイドセールス部
船木　悠　氏

メディアリンク株式会社
音声テック事業部　営業部　コミュニケーションデザインチーム
中屋　沙理　氏

BtoCメーカーのビジネス環境は、顧客の生涯価値（LTV）の向上と休眠顧客の再活性化が成長戦略の重要な要素となっています。多くの企業がこれらの戦略を重視している一方で、業界に特化したLTV施策の情報は限られており、適切な施策の選定に困っている企業も多いのではないでしょうか。

本セミナーでは、AI CROSS、電通プロモーションプラス、ヤプリの3社が、マーケティングオートメーション（MA）とアプリプラットフォームシステム、SMSを活用したBtoCメーカーのLTV最大化についてディスカッションを行います。LTVの最大化と業務効率の向上を目指す具体的な方法について、3社のプロフェッショナルが事例やノウハウをご紹介しますので、ぜひご参加ください。

□日時：2024年1月25日（木）　14:00-15:30
□形式：オンライン配信　※登録いただいた方に後日視聴URLをお送りします。
□共催：AI CROSS株式会社、株式会社電通プロモーションプラス、株式会社ヤプリ
□参加費：参加費無料・事前登録制
□申し込みURL：
https://go.yapp.li/seminar_dentsupmp_0125?utm_source=mkmail&utm_medium=mail&utm_campaign=invite&sfcp=aicross

AI CROSS株式会社
Salesユニット　Customer Marketingディビジョン　ディビジョン長　　塩　亮太

株式会社電通プロモーションプラス
コマース＆デジタルメディア推進部　　大石 武史 氏

株式会社ヤプリ
マーケティング本部　　神田 静麻 氏

SMSは、その高い到達率と即時性から、企業が消費者や顧客とのコミュニケーションを図るツールとして広く利用されており、特に、アンケート調査や新商品・新サービスの告知など、プロモーション・マーケティング活動における利用が増えています。しかしSMSの特性上、メッセージの文字数に応じて送信費用が変わるため、限られた文字数で受信者の興味を引き、案内先URLへのクリックを促す効果的なメッセージを作成するには、一定の経験やノウハウが必要です。

この課題を解決するため、AI CROSSはChatGPTと連携したAIテキスト生成（以下「本機能」）を提供開始します。本機能は、「絶対リーチ！SMS」の管理画面から利用でき、送信用途や伝えたい内容、制限事項などを指定するだけで、AIが最適なテキスト案を複数生成します。テキスト生成には、6,000社超のお客さまの利活用支援を行ってきた、AI CROSSのSMS送信サービス企業としてのノウハウと、AI事業におけるテクニックが反映されており、見られやすく、開封されやすい、効果的なSMSメッセージを手間なく簡単に作成できます。先行利用している一部のお客さまでは、クリック率やコンバージョン率が150％以上上昇した実績もあります。なお、AI CROSSのクローズドな環境で提供されるため、入力データが再学習に利用されるといった不安もありません。

このたび、AI CROSSは30社を対象に本機能を無償モニター版として提供します。今後もAI CROSSは、SMS送信サービス企業、AIサービス提供企業として、SMSとAIを組み合わせた効果的なメッセージングサービスを提供し、顧客のコミュニケーションをより効果的に、より効率的にするための新たな可能性を追求し続けます。

AIテキスト生成の提供開始にあたり、30社の無償モニターを募集します。
申し込み開始日：2023年12月25日
提供開始日：2024年1月4日（お申し込みいただいた順に順次提供いたします）
モニター利用期間：2024年3月31日まで※1
モニター費用：無償※2（1環境1日あたり、10回のテキスト生成回数上限があります）
利用可能な環境：絶対リーチ！SMS 1-Way プラン、同1-Way Alpha プラン
お申し込み：https://www2.aicross.co.jp/chatgptxsms-trial/SMS2/

前提条件
・先着30社まで（1社1環境の提供に限定させていただきます）
・SMS送受信サービス「絶対リーチ！SMS」の1-Wayプランまたは1-Way　Alphaプランのご契約を前提といたします。新たにご契約いただくお客さまも対象です。
・モニターアンケートにご協力いただくことを前提とさせていただきます。

※1　モニター利用期間終了後にAIテキスト生成機能の継続利用を希望される場合には、有償での提案をさせていただく場合があります。
※2　絶対リーチ！SMSの利用料金（基本料金、メッセージ送信費用、各種オプション費用等）は別途申し受けます。

1．販促業務
商品・サービスの特徴を把握し、ターゲット層を明確に定めることで、受信者の関心を引く効果的なテキストを生成し、SMS送信することが可能です。

2．督促業務
借り手の債務状況や属性に応じて、適切なトーンや表現を用いた督促テキストを生成し、効果的なコミュニケーションを実現できます。

3．求人斡旋業務
求人情報や求職者の属性を考慮したテキストを生成し、求職者に適切な求人情報を効果的に伝えることができます。

AI CROSSは、2015年よりSMS送受信サービス「絶対リーチ！SMS」を展開し、金融業、小売業、サービス業、人材業を中心に現在では6,000社を超える企業に導入しています。

このたび、「絶対リーチ！SMS」が、SaaS比較サイト「BOXIL SaaS」を運営するスマートキャンプが主催する、優れたSaaSを審査、選考、表彰するイベント「BOXIL SaaS AWARD Winter 2023（以下、本AWARD）」において、「BOXIL SaaS AWARD Summer 2023」に引き続き、SMS送信サービス部門の「Good Service」受賞に加え、新たに「料金の妥当性No.1」、「お役立ち度No.1」、「使いやすさNo.1」を受賞しました。

本AWARDは、　2022年10月1日から2023年9月30日までの1年間で「BOXIL SaaS」へ新たに投稿された口コミ約18,000件を審査対象としています。今回「絶対リーチ！SMS」が受賞した「Good Service」は、「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各カテゴリで総得点の高いサービスに対して、「料金の妥当性No.1」、「お役立ち度No.1」、「使いやすさNo.1」は「BOXIL SaaS」上に投稿された口コミを対象に、各項目においてSMS送信サービス部門で最も高い平均点を獲得したサービスに対して付与されるものです。

AI CROSSは、今後も「絶対リーチ！SMS」の使いやすさを向上させ、サポート体制を強化するとともに、特定の業種や業務に特化したサービスを提供していきます。また、自社のAI技術を活用して、より効果的なコミュニケーションを実現するための取り組みを進めてまいります。

・管理画面が分かりやすく、とにかく操作が簡単なので、誰でもすぐに活用できた点がとても良かったです。またレポート集計も容易にできることで、適した活用ができている点も助かっています。
・営業職において、自社も顧客企業もリモート運営が主となり、特に対面のアクションが減ってしまっていた中で、こちらを使用し、届けたい情報を広く一斉に届けることで、営業活動のきっかけにすることができ、新たな手法を見出せました。
出典：スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS, https://boxil.jp/service/5452/reviews/41488/

・SMS配信以外にメルマガ配信も行っていますが、メルマガの開封率が思うように増えませんでした。そこで新たな情報発信方法としてSMS配信を始めてみたところ、メルマガよりも開封率が20%以上増えました。
出典：スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS, https://boxil.jp/service/5452/reviews/48141/

・高額なサービス導入の決裁が得られないシステム担当者の方にお勧めです。
出典：スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS, https://boxil.jp/service/5452/reviews/28161/

・【役立った機能面】APIが充実していて使いやすい。【操作性・他のサービスとの連携面(カスタマイズ性)】自社開発アプリに容易に組み込め、API変更連絡やトラブル情報の提供等が適切で良い。
出典：スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS, https://boxil.jp/service/5452/reviews/31793/

・絶対リーチ！SMSは、高い配信率、即時性、コスト効率の高さ、ターゲットに合わせた配信が可能で、シンプルな形式で伝えやすいといった特徴があるため、効果的なマーケティングツールとして期待出来ます。
出典：スマートキャンプ株式会社, BOXIL SaaS, https://boxil.jp/service/5452/reviews/32050/

・「BOXIL SaaS AWARD Winter 2023」の詳細、選考基準は、公式サイトからご覧いただけます。
https://boxil.jp/awards/2023-winter/

・「SMS送受信サービス「絶対リーチ！SMS」」の口コミは下記ページからご覧いただけます。
https://boxil.jp/service/5452/reviews/

記載されている会社名および商品・製品・サービス名（ロゴマーク等を含む）は、各社の商標または各権利者の登録商標です。

現在のビジネス環境では、多くの企業が成長戦略の一環として、既存顧客の生涯価値（LTV）向上や休眠顧客の再活性化に注目しています。売上の拡大を目指すには、自社の顧客リストを利用して、顧客との接点をいかに増やすかが重要となります。

本セミナーでは、中堅・中小企業のお客さまを対象に、船井総合研究所が既存顧客の売上最大化と新規顧客獲得のためのマーケティング手法や、顧客関係構築の事例について解説します。また、AI CROSSは、迅速かつ直接コミュニケーションが取れる手段であるSMSを活用した、すぐに実践が可能な関係構築強化の手法や具体例をご紹介致します。

顧客接点の強化と業務効率の向上に役立つセミナーとなりますので、ぜひご参加ください。

□日時：2023年12月13日（水）　12:00-13:00
□形式：オンライン配信　※登録いただいた方に後日視聴URLをお送りします。
□共催：AI CROSS株式会社、株式会社船井総合研究所
□参加費：参加費無料・事前登録制
□申し込みURL：https://aicross.co.jp/zettai-reach/seminar/c-seminar3/
※申し込み締め切り：12月13日(水)11:00

12:00～12:05　 本セミナーについて
12:05～12:30　 中堅・中小企業が知っておくべきマーケティング手法について
　　　　　　　講演者：株式会社船井総合研究所
　　　　　　　業開発室 エキスパート　安田 晃規氏
12:30～12:55　LTV最大化と業務効率を実現するSMS活用術
　　　　　　　講演者：AI CROSS株式会社
　　　　　　　Salesユニット　Account Sales ディビジョン
　　　　　　　ディビジョン長　栗田　政紀
12:55～13:00　アンケート

・経営層・管理職・マーケティング担当の方
・従来のアプローチ方法以外での顧客接点に悩まれている方
・顧客対応業務を効率化したい方
・SMSをマーケティング・販促に活用することに興味がある方

・マーケティング手法について
・顧客接点の最大化方法
・SMSを活用した既存顧客の売上最大化方法
・SMSを活用した顧客対応業務効率化方法

このたび、AI CROSSは、販売促進活動やマーケティングの担当者向けに無料オンラインセミナーを開催します。「既存顧客向けの販促ツールの反応が悪くなってきている」、「退会者が多くLTVが伸び悩んでいる」、「休眠顧客の掘り起こしに苦戦している」、「来店や面談の無断キャンセルが多い」などの課題を抱えていませんか？

AI CROSSは、このような企業と顧客のコミュニケーションにおける課題解決のため、様々な業界にあわせて到達率・開封率に優れたSMSを活用したソリューションを提供してきました。今回のセミナーでは、その中から販売促進活動やマーケティングでSMSを活用した8つの業界事例をご紹介します。自身の業界だけでなく様々な業界の活用事例を学び、横断的なノウハウを活用することで貴社の売り上げUPや業務効率化に繋がるセミナーとなっていますので、ぜひご参加ください。

□日時： 2023年11月15日（水）　13:00-14:00
□形式： オンライン配信　※登録いただいた方に後日視聴URLをお送りします。
□主催： AI CROSS株式会社
□講演者： AI CROSS株式会社
　　　　　Salesユニット　Account Salesディビジョン　遠藤 弘貴
□参加費： 参加費無料・事前登録制
□申し込みURL ： https://aicross.co.jp/zettai-reach/seminar/i-seminar11/
※申し込み締め切り：11月15日(水)12:00

・既存顧客向けのマーケティング・販売促進施策の費用対効果を向上させたい
・顧客との繋がりを強化し、LTVを最大化したい
・顧客対応業務を効率化したい
・SMSをマーケティング・販売促進に活用することに興味がある

・企業と顧客のコミュニケーショントレンドの変化
・販売促進・マーケティングにおけるSMSの強みと弱み
・SMSを販売促進・マーケティングに活用した8つの業界事例

このたび、AI CROSSは人材業界向けの無料オンラインセミナーを開催します。人材業界において、「日程調整のメールに返事がこない」、「面接の無断キャンセルが多い」、「過去応募者へのアプローチが上手くいっていない」、「求職者と求人のマッチングの精度を高めたい」、「応募者対応に時間とコストがかかっている」などの課題を抱えている企業は多いのではないでしょうか。

求職者とのやりとりがビジネスを展開していくうえで重要な人材業界では、SNSの普及や若者の電話離れなどコミュニケーションチャネルが多様化する中、コミュニケーションの手法や業務フローを見直す企業が増えています。求職者とのコミュニケーションを改善し、面談設定率のアップや休眠掘り起しを実現しませんか？

今回のセミナーでは、当社のSolution Sales責任者が、最新の求職者コミュニケーションのトレンドや、人材業界におけるSMSを活用したコミュニケーションの事例などをご紹介します。求職者コミュニケーションのトレンドをおさえたい、求職者とのやりとりを効率化したい、またSMS活用に興味がある方は、ぜひご参加ください。

□日時： 2023年10月26日（木）　13:00-14:00
□形式： オンライン配信　※登録いただいた方に後日視聴URLをお送りします。
□主催： AI CROSS株式会社
□講演者： AI CROSS株式会社 Solution Sales　ディビジョン長　雨貝 知剛
□参加費： 参加費無料・事前登録制
□申し込みURL ： https://aicross.co.jp/zettai-reach/seminar/i-seminar10/
※申し込み締め切り：10月26日(木)12:00

・人材派遣、人材紹介などの人材ビジネス関係者様
・求職者とのやりとりをしている担当者様
・企業と顧客とのコミュニケーションにおけるトレンドの変化について知りたい方
・SMS活用に興味がある方

・企業と求職者のコミュニケーションに起きている変化
・求職者コミュニケーションにSMSを取り入れるべき理由
・人材ビジネスにおけるSMSを活用した顧客コミュニケーション事例