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マーケティング

DM(ダイレクトメール)とは？メリットや有効活用のコツも紹介

DM（ダイレクトメール）という言葉は、耳馴染みがあるでしょう。ただ、「なんとなく耳にしたことはあるし、だいたいの意味も分...

マーケティング

効果的なステップメールのシナリオとは？作り方とポイントを徹底解説！

「新規顧客の獲得にはステップメールが有効」「ステップメールにはシナリオが大事」このような情報に対して、何から進めればよい...

SMS基礎用語集

【RCSとは？】ビジネスにも向いたメッセージ規格RCSのメリットや詳細を解説

「RCSがこれからビジネスで重要になるらしいが本当？」「具体的なメリットや、RCSとは何かをまとめて知りたい…」などと考...

マーケティング

DM（ダイレクトメッセージ）とは？ SMSとの違いをもとに解説

世界中に広く普及しているSNSは、いまや無くてはならないものとして認知されています。しかし、皆さんは多数あるSNSの機能...

SMS基礎用語集

VOCとは一体なに？分析するメリットや導入ポイント、活用事例を徹底解説！

企業の成長を継続的に促すには、顧客に対して付加価値の高いサービスや持続可能なアプローチをすることが重要です。その際、顧客...

SMS基礎用語集

Cメールとは？ショートメッセージサービスと何が違う？

「Cメールとショートメッセージサービス（SMS）は、何が違うの？」という疑問を持たれている方、それ以前に「そもそもCメー...

カスタマーサポート

ショートメッセージ（SMS）とは？ビジネスでのメリットや特徴を解説

「ショートメッセージ（SMS）とはそもそも何か？」「ビジネスに活用すると有効らしいが本当？」といった疑問を抱いていません...

カスタマーサポート

IVR（自動音声応答装置）とは？仕組み、メリット・デメリットを紹介！導入効果も...

コールセンターなど、多くの顧客からの問い合わせ電話に対応しなければならない企業や部署にとっての大きな課題は、「いかに効率...

事業者向け！スマホで行えるモバイル決済のサービス内容と、導入の際行わなければなら...

今では飲食店やスーパー、コンビニなどの小売店での導入が当たり前となったモバイル決済。クレジットカード決済とは大きく異なっ...

システム連携

APIとは？　サイトやアプリ/ツール連携の具体例と導入メリットを共にわかりやすく...

webサイトを作られる方、IT業界で働いている方なら必ず耳にする「API」。しかし、「用語自体は知っているけれどAPIっ...