カスタマーサポート コールセンターを無人化する手段は？ 無人化のメリットやSMSの活用が有効な理由も...コールセンターを持つ企業のなかには、「人手不足なのに顧客満足度の向上を求められる」というジレンマを抱えている場合も多いで...
