実はその認識は正しくありません。MMSに対応するキャリアは限られているのです。今回はMMSとは何かを明らかにし、MMSを正しく理解しましょう。

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【MMSとは何か】

MMS（Multimedia Message Service=マルチメディアメッセージサービス）とは、現在は2002年設立の携帯電話の企画策定を行うOMA（Open Mobile Alliance）が中心となり、標準化されているメッセージサービスのことです。

MMSでは画像、動画、音声、リッチテキストを含むメールの送受信が可能で、キャリア（通信会社）が提供するキャリアメールアドレスを使い、メッセージアプリ経由でやり取りします。

同じキャリアの携帯電話同士ならば、MMSは携帯電話番号でも送受信が可能です。MMSについては、こちらも合わせてご参照下さい。

●MMSと他メッセージサービスの違い

メッセージサービスとしてよく知られているSMS、Eメール、+メッセージと、MMSとの違いを比較してみましょう。

・SMS

SMS（Short Message Service=ショートメッセージサービス）は、メールアドレスではなく携帯電話番号を宛先として、メッセージの送受信を行うものです。テキストと絵文字のみ送ることができます。

MNP（Multi Number Portability=携帯電話番号ポータビリティ）が可能になってからは、携帯電話番号が変更されにくくなったので、携帯電話番号あてのメッセージの到達度はきわめて高いといえます。

以前は全角70文字が遅れる文字数の限度でしたが、現在は全角で最大670文字まで送受信可能です。受信は無料ですが送信は別途料金がかかります。MMSは動画や画像など送れるデータが豊富で、また、データ通信を使用して送受信するので料金は実質無料という違いがあります。

SMSについてくわしく知りたい方は、こちらもご一読下さい。

・Eメール

EメールではMMS同様に画像、動画、音声、リッチテキストを含むメッセージの送受信ができます。ビジネスユースでは企業名がメールドメインに入る、インターネットプロバイダーが有料で提供するメールアドレスを使うのが一般的。

GmailやYahooメールなど無料のサービスも多く、メールアドレスが無料でいくつでも作れるため、プライベートユースでも使い勝手がよいのが特徴です。

MMSとの違いは送受信の方法。Eメールでは、送信されたメールは他の人々と共有するメールサーバを経由して相手に届くので、多少のタイムラグは否めません。一方、MMSはキャリアメールアドレスあるいは携帯電話番号を使うため、メッセージはEメールより迅速に届くといえるでしょう。

・+メッセージ

日本３大キャリア（NTTドコモ、ソフトバンク、KDDI）提供の、RCS（Rich Communication Service）規格に準拠したメッセージサービスが「+メッセージ」です。SMSを代替するものとしてリリースされました。RCSについてはこちらもご一読ください。

+メッセージはSMS同様にメールアドレスではなく携帯電話番号を利用し、専用アプリが必要となります。なお、最近のAndroidスマホには+メッセージのアプリがプリインストールされていることが増えているようです。

画像、動画、音声はもちろんのこと、位置情報やスタンプの送受信もできます。ただし、送受信可能な文字数が無制限のMMSに対して、+メッセージはテキストなら全角2,730文字までという制限があります。

また、相手が+メッセージを使っていない場合には自動的にSMSへ切り替わってしまうので、相手が専用アプリをインストールしているかの事前確認が必要です。

●MMSに対応するメールアドレス

間違えがちですが、実はMMS=キャリアメールではありません。MMSに対応しているキャリアは、現在ソフトバンク、Y!mobile、KDDI （au）だけ。つまりMMSが使えるのは、これらキャリア３社の携帯電話（スマホ）だけなのです。

NTTドコモは独自規格のキャリアメールを提供し、MMSには非対応で、今後も対応しない方針であると考えられます。楽天モバイルも2022年7月から「楽メール」の名称でキャリアメールの提供を開始しましたが、現段階ではMMSに対応していないようです。

Y!mobile、UQモバイル、BIGLOBEモバイル以外の格安スマホは、一般的に独自のキャリアメールサービスの提供がないので、当然のことながらMMSに対応できません。

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【MMSを設定する方法】

ガラケーからMMSに対応するスマホに機種変更したとしても、MMSの利用設定を有効にしておかない限りMMSの送受信は不可です。スマホのメッセージアプリでMMSを有効にする設定方法を確認しましょう。

●iPhoneの場合

キャリアがKDDI（au）かソフトバンク、Y!mobileなら、iPhoneの設定アプリを開き「メッセージ」を選択します。表示される画面に「MMSメッセージ」の項目があるので、そちらをオンにし、「MMSメールアドレス」の項目にキャリアメールアドレスを入力すれば設定完了です。

●Androidスマホの場合

MMSの送受信にはAndroidの公式アプリである「メッセージ」を標準利用し、キャリアメールアドレスを設定します。また「標準のメッセージアプリ」でMMS送受信専用のアプリを変更すれば、サードパーティのアプリでもMMSが利用できます。

●MMSメールアドレスが不明の場合

MMSで使用するキャリアメールアドレスが不明の場合は、キャリアのウェブサイトで確認しましょう。Wifi接続では照会できないので、モバイル通信に切り替えてから確認します。

たとえば、ソフトバンクの場合には、My Softbankにアクセスしログインすれば「メール管理」で確認可能です。

●使わない（使えない）ならMMS機能をオフに

MMS機能を使わないのであれば、MMS機能はオフにするのがおすすめです。先述したとおりNTTドコモのスマホなど、MMSに対応しないキャリアのスマホでは、メッセージアプリでMMSは利用不可です。

独自規格のキャリアメールを使う場合は、メールアプリを使います。

【MMS利用のメリット、デメリット】

MMSを利用する上でのメリット、デメリットも確認しておきましょう。

●メリット

Gmailなどのフリーメールに比べ信頼度が高いことや、文字制限がなく、画像や動画も送信できるので、メッセージを作成する上で、SMSより柔軟性がある点がメリットといえます。

●デメリット

キャリアを変更してしまうと使えなくなる、キャリアや機種によってWi-Fiで送受信できないものがある、といったデメリットがあります。また、先述したように格安スマホではMMSに対応していないものが多い点も、デメリットといえるでしょう。

【MMSで使えるメールアドレスのドメインは３つだけ〜ビジネスシーンではSMS配信サービスとのコンビがおすすめ】

MMSはガラケー時代から使い慣れて愛着のあるキャリアメールアドレスを持っている方には、引き続き使えて便利といえますが、MMSに対応していないスマホのユーザーには余計なものといった感もあります。

プライベートユースであればMMSの信頼度はSMSに並んで高いものですが、単独でのビジネス活用は不向き。ビジネスシーンでMMSを有効活用するなら、SMS配信サービスを導入し、併用するのがベストです。
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【SMSとMMS、iMessageの違い】

まずはじめに、SMSとMMS、iMessageのメッセージ機能の種類別に特徴や違いについて解説します。

●「SMS」は電話番号を使ってやり取りを行うコミュニケーションサービス

SMSはショートメッセージサービスの略で、スマートフォンや携帯電話の電話番号宛にメッセージを配信できるサービスのことを指します。
チャット形式の短い文章でやりとりすることが目的で、送信できる文字数は全角70文字から670文字まで。
また、画像やデータファイルの添付ができないことが特徴です。

●「MMS」は通信キャリア独自のメールアドレスを使ってやり取りできるサービス

MMSはマルチメディア・メッセージング・サービスの略で、大手携帯電話会社が発行するメールアドレスを使用してメッセージがやり取りできるサービスを指します。
SMSとは異なり、１回あたりの送信できる文字数に制限がなく、長文や絵文字、画像、音声付き動画などもデータファイルとして添付することが可能。
現在、MMSに対応しているのはソフトバンクとau、ドコモなどの大手キャリアのみ。
格安SIM事業者などのMVNOも利用することはできません。（有料オプションの場合あり）

●「iMessage」はApple端末同士で使える独自のメッセージサービス

iMessageは、Apple製品に搭載されているiOSで、Apple端末同士のプラットフォーム内で利用できるメッセージサービスです。
iPadやMacなど、複数のデバイスを持っている人なら、それぞれの端末から同一アカウントで共通利用できるという利便性があります。

●SMSとMMS、iMessageの利用料金

 ・SMSの利用料金

SMSを利用するにあたって、１回あたりの文字数に応じて料金が発生します。
全角70文字までは３円（税別）で送金でき、以後、文字数に応じて料金も上がっていきます。
ただし、SMSの受信は無料です。

 ・MMSの利用料金

MMSを利用するにあたって発生するのは、データ通信量のみで、１回あたりの文字数に応じて料金が発生することはありません。
またMMSの場合、MMSのメッセージを受け取る際も通信料が発生しますので注意が必要です。

 ・iMessageの利用料金

iMessageもMMSと同様、メッセージの送受信の際にデータ通信量のみが発生し、１回あたりの送信料はかかりません。

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【SMSを活用する４つのメリット】

さまざまな特長を有するメッセージサービスですが、とくにビジネスシーンで効力を発揮するのがSMSです。
そこで以下では、SMSを活用するメリットを６つに分類して解説します。

●メリット１：携帯電話番号がわかれば送受信できる

従来のコミュニケーションツールのように、氏名や住所、メールアドレスなどの個人情報を知らなくても、スマートフォンや携帯電話の電話番号を知っていればSMSを送信することが可能です。

●メリット２：到達率・開封率が高い

SMS配信サービスは、メッセージを受け取った際にポップアップで表示されるだけでなく、電話番号はメールアドレスとは異なり頻繁に変更させることがないため、相手にメッセージが届く到達率・開封率は90%以上と高水準を維持することができます。

●メリット３：本人認証システムとして活用できる

SMS配信サービスはスマートフォンや携帯電話の電話番号宛にメッセージを送れるため、本人認証システムとして活用できます。
近年、アカウントセキュリティの強化は喫緊の課題として挙げられています。
そこでSMSを利用した二段階認証による本人確認は、より高度なセキュリティ対策として活用されています。

●メリット４：送信コストが抑えられる

SMSによる送信コストは、ハガキや封書に比べて安いコストで送ることができます。
また、電話連絡の場合は、一度で必ずしも電話に出るとは限らないため、何度も電話をかける手間を考えると、人材の確保などの人件費が発生します。
そのため、９割以上という高い確率でメッセージを到達できるSMS配信サービスは、効果的な送信手段と言えるでしょう。

【SMS配信サービスの活用事例】

近年、SMS配信サービスは多くの企業で活用されています。
以下では、SMS配信サービスの活用事例について解説します。

●顧客に対して到達率の高いプロモーションをすることが可能

SMS配信サービスを利用して到達率の高いプロモーションを行うことができます。
従来、企業がプロモーションを行う場合、顧客に対して電話やDMなどを通じ、一方的に連絡をすることが一般的でした。
そのため、顧客に対して不快感を与えたり、企業側も効果的なプロモーション施策を行えないことが常態化していました。
しかし、SMS配信サービスの高い到達率を活用し、顧客に対して価値のある内容を記載して送ることで、より効果的なプロモーションをすることが可能です。

●SMS認証によるセキュリティ対策の強化

SMSのアカウントセキュリティの高さから、SMS認証によるセキュリティ対策の強化にも活用できます。
本人認証や初回登録の際に、認証コードを携帯電話番号宛に送ることで確実な本人確認をすることが可能です。

●通信コストの削減

SMS配信サービスを導入すれば通信コストを削減できます。
SMS配信サービスには、個別配信や一斉配信といった機能が備わっており、一度で多くの顧客にメッセージを送信することが可能。
また基幹システムとSMS配信サービスをAPI連携することで開発・運用コストを抑えることもできます。
したがって、通信コストを削減したい場合にはSMS配信サービスはおすすめです。

【まとめ：SMSの活用は顧客との良好な信頼関係を構築する必須アイテム！】

SMSとMMS、iMessageは類似したコミュニケーションサービスでありながら、細かくみていくと送れる文字数や添付ファイルの有無、利用料金などに違いがあります。
とくに、スマートフォンや携帯電話の電話番号のみでメッセージのやりとりや本人認証ができるSMSは、今後ますます利用用途が拡大することが予想されます。

そこでビジネスシーンでSMSを活用したい人におすすめなのが、業界最大手の法人向けSMS配信サービスであり、高い到達率を誇る「絶対リーチ！」。
絶対リーチ！では、自動化されたSMSを送信できるだけでなく、顧客と企業が双方向にてやり取りが出来るサービスを実現。
また企業の目的に応じて選べる料金プランやMVNOへのSMS送信、API連携など、グローバル企業からベンチャーまで幅広い業種に対応できる機能を備えています。
これを機に、ビジネスシーンでSMS配信サービスを利用したい人は、一度絶対リーチ！の活用を検討してみてはいかがでしょうか？

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本記事では、いろいろなメッセージングサービスを整理しながら、特に混同しやすいSMSと比較してMMSについて解説します。

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【MMSとは？】

MMSとは「マルチメディアメッセージングサービス」の略で、携帯電話やスマートフォンから送信するメッセージサービスを指します。

MMSは、たとえばauの「○○@ezweb.ne.jp」のようなキャリア独自のメールやPCから利用するメールと同様に、大量の文字数送信が可能です。また、画像や動画送信なども可能となるため、利用範囲が広がります。

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【他にもあるメッセージングサービス｜＋メッセージ、iMessageとは？】

この章ではSMSやMMSと似たようなメッセージングサービスである、＋メッセージとiMassageについて簡単に説明します。

●＋メッセージとは

＋メッセージは、au・ドコモ・ソフトバンクの３大キャリアが提供している、国産のメッセージアプリです。MMSと同様に、相手の電話番号を知っていれば＋メッセージの専用アプリを利用して、テキストはもちろん、スタンプや写真、動画などを送り合うことができます。

１対１のトークルームだけでなく、グループを作成して複数人でのメッセージのやりとりも可能です。LINEのようなアプリだとイメージするとわかりやすいでしょう。

＋メッセージは、RCSという国際規格に準拠しています。RCSについてはこちらの記事が参考になります。

【5G時代の新常識】世界の最新トレンド”RCS”とは

●iMessageとは

iMessageは、Apple社端末同士で利用できるメッセージサービスです。iPadやMac、iPhoneなど、Apple製品同士でしか使えないという限定条件があります。

こちらの記事では、MMSとiMessageを簡単に比較しています。

いまさら聞けないSMSとMMS、iMessageの違いとは？ メリットや料金、活用事例を徹底解説！

【MMSとSMSの機能を徹底比較！】

携帯電話やスマートフォンで使える両機能をうまく使い分けるため、確認したい項目を並べて比較表を作成してみました。
まずは比較表をご覧ください。

各項目について、ひとつずつ解説していきます。

●送信可能先

SMSでメッセージを送ることができる宛先は電話番号のみです。一方、MMSは電話番号に加えて、メールアドレス（携帯電話キャリアのメールアドレス）へ送信が可能となります。

●文字・コンテンツ制限

MMSには文字制限はなく、画像や動画などの送信も可能です。ただし、データ送信量に応じた料金設定になっているので、データ通信料金プランの選択には注意が必要です。

●送信料金

MMSは前掲の通り、送信するデータ量に応じた料金となります。画像や動画はデータ容量が大きいため、従量制だととても高額な請求が発生します。

auの「使い放題MAX」などのデータ使用量無制限を定額料金で利用できるプランを選択することが必要でしょう。

●受信料金

MMSは受信にかかる費用も、送信料金と同様です。一方、SMSは受信料金が無料。宣伝メールや興味のない話題の広告などが届いても、受信者はお金を払う必要がないので、安心して利用できます。

【“情報量のMMS”と“通信料金に負担を与えないSMS”の使い分け】

MMSとSMSの違いをご理解いただけたと思います。端的に表現するならば、「情報量が豊富なMMS」と「気軽に受信できるSMS」と言えるでしょう。

写真や動画を添付できてメッセージ文字数制限もないMMSは、１通のメッセージ内で多くの情報を伝えたい時に最適です。ただし、MMSを受信すると、受信を望んでいないメッセージであっても料金が発生します。

データ定額契約であれば問題はありませんが、スマホユーザーのすべての方が定額契約を選ぶわけではありません。そのため、MMSはマーケティングやビジネスでは活用しにくいツールといえます。

一方、SMSには受信料無料という圧倒的な強みがあります。マーケティングやビジネスで利用しても受信者（消費者）は負担がゼロです。このメリットは、文字数などの制約を凌駕するほど大きなものと言ってよいでしょう。

以上の理由から、SMSは近年、マーケティングやPR活動に有効な手段として大きな注目を浴びているのです。

【デジタルマーケティングにおけるSMS送信の活用】

受信料無料に加えて、電話番号さえ知っていればメッセージを送ることができる手軽さはSMSの大きな強みです。

さらに、デジタルマーケティングで求められるメッセージ到達率の高さ、スマホや携帯電話に届いたメッセージ開封率の高さも大きな魅力で、SMSを活用したビジネスがメッセージ送信サービス市場を急成長させています。

とくに活用されているのが「SMS送信サービス」と呼ばれるもので、Eコマースサイトやコールセンター、人材採用活動といったB2Cコミュニケーションを確実に行ないたい企業への導入が拡大しています。

中でも、とくにオススメしたいのがランニングコストの安さ、技術サポート対応などの点で強みを持つ「絶対リーチ！SMS」。

【マーケティング・PRにふさわしいSMS＋大容量の情報発信でビジネスをパワーアップしよう】

大容量のデータや多くの文字数を送ることができるメリットがある一方、受信者の予期せぬ通信料金増大に対する不安もつきまとうMMS。

他方、送信できる文字数は少ないけれど、受信相手に料金が発生しないSMSの仕組みは、B2C市場では顧客がストレスを感じず利用できる手軽な通信手段として活用されています。

スマートフォンや携帯電話に直接届くメッセージ到達率の高さ、スマホであれば通知に気づきやすく開封率も高い点も評価されています。

こうしたSMSの強みは、SMS送信サービスの活用でより発揮されます。ぜひご検討ください。

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