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IVR（音声自動対応装置）の仕組みを理解してビジネスに活用しよう
現在、IVRは我々の生活に深く浸透しており、特にB2Cビジネスにとって不可欠なものとなりました。 大手コールセンターで導...
2021年 11月
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カスタマーサポートの効率化で業績アップをスピーディーに！
日本の得意技であった“売り切り御免商売”はもはや死語となりました。自社製品に対する既存顧客の満足度を最大限に高めて、次な...
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インサイドセールスの効率化で、営業プロセスのスピードアップを実現するには
相手先に出向くことなく行う内勤型の営業手法であるインサイドセールス。イベントなどのマーケティング活動で生成したリードをホ...
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せっかく送ったSMSが迷惑メールになる可能性も？ SMSを有効活用するポイント７...
SMSは販促や顧客満足度の向上に有効な手段ですが、使い方を誤ると迷惑メールとして扱われる場合もあります。思いもよらない苦...
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【SMS配信サービス16選】各サービスの特徴を徹底解説
SMS配信サービスには、さまざまなものがあります。「自社にもSMS配信サービスを導入したいが、どれを選べばよいかわからな...
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SMSが送れない？ 送信できない原因と解決方法を徹底解説！
SMSは送信元の携帯電話番号さえ知っていればメッセージを送ることができるため、高い到達率を可能にし、本人認証や大切なやり...
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日本最大級のDXツール オンライン「DX HUB SUMMIT Vol.17」に...
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