2021年 6月

IVRを導入するメリットと料金形態

IVRとは、「自動音声応答システム」のことを指し、お客様から電話がかかってきたときにあらかじめ用意してある音声で案内をす...

顧客とのコミュニケーションツールとしての活用が増えているSMS（ショートメッセージサービス）。数多くのSMS送信サービス...

スマホが普及しLINEやその他のメッセージアプリを使って連絡を取り合うことが日常となってから、SMS（ショートメッセージ...

B to C 領域のコミュニケーションツールとして、再び注目されているSMS（ショートメッセージサービス）。これまでテレ...

顧客とのコミュニケーションツールを検討している方には2つパターンがあります。一つは、現在コミュニケーション手段をもってお...